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中國郵政儲(chǔ)蓄銀行經(jīng)過改制前后26年的不懈努力，已成為全國網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模最大、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面最廣、客戶最多的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡中心將為大家提供郵儲(chǔ)信用卡申請條件、進(jìn)度查詢、信用卡掛失、分期付款、積分兌換、信用卡年費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容。

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    一、郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡投訴渠道

    1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

    向郵政儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員直接反映問題、致電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反映問題或通過網(wǎng)點(diǎn)意見簿留言等。

    2、客服與投訴熱線

    致電95580客服與投訴熱線根據(jù)語音提示選擇“0號鍵-人工服務(wù)”或致電40088-95580信用卡客服與投訴熱線根據(jù)語音提示選擇“6號鍵—其他服務(wù)與投訴建議”后按語音提示選擇“0號鍵—人工服務(wù)與投訴建議”，聯(lián)系投訴受理人員。


    二、郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡投訴處理流程

    郵政儲(chǔ)蓄銀行信用卡投訴處理流程如下：郵政儲(chǔ)蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或客服與投訴熱線在收到您反映的問題后，會(huì)及時(shí)流轉(zhuǎn)至投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)查處理，調(diào)查完畢后，由投訴處理機(jī)構(gòu)調(diào)查處理結(jié)果或?qū)⑻幚斫Y(jié)果反饋至投訴受理單位，由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或客服與投訴熱線告知您投訴處理結(jié)果。

    郵儲(chǔ)銀行客戶投訴處理流程

    聯(lián)系地址：北京市西城區(qū)金融大街3號 郵編：100808。

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