江西省新余市湯女士于2007年由所在單位在某行辦理一張信用卡，一直未開通。2012年5月26日，湯女士收到該行發(fā)來短信，告知要繳納年費99元。湯女士遂向該行投訴點致電了解此事，得知其信用卡在2012年3月26日被轉(zhuǎn)賬進(jìn)1分錢。
湯女士打電話至新余市金融消費者權(quán)益保護(hù)中心進(jìn)行投訴。經(jīng)查，該行員工鐘某為了追求自身工作業(yè)績，在湯女士不知情的情況下，于2012年3月26日在該行一支行，往湯女士信用卡中存入1分錢，使得湯女士信用卡被激活，從而產(chǎn)生了信用卡年費。
近日，在新余市金融消費者權(quán)益保護(hù)中心的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過協(xié)商，由鐘某替湯女士支付信用卡年費，同時，按照湯女士要求，將該信用卡注銷。
