家住福州倉山區(qū)的市民林先生,昨日在麥德龍超市購物時,用信用卡結(jié)賬,輸錯了密碼,但交易還是完成了?!靶庞每艽a形同虛設(shè),這是銀行的一大漏洞;萬一我的信用卡丟了,又沒有及時掛失,被其他人撿到以后,隨便盜刷怎么辦?”
記者隨后咨詢了銀行,銀行表示,林先生的情況很可能是沒有開通“消費憑密功能”,屬于“常識性錯誤”,不少信用卡持有人以為開通“消費憑密”,實際上多數(shù)設(shè)置的只是查詢密碼,交易時還是“憑簽名無密碼”。
消費者:輸錯密碼刷卡也成功
幾年前,林先生在平安銀行工作人員的推薦下申請了一張信用卡,“我特意用電話設(shè)置了密碼”。昨日,林先生在麥德龍超市購買了600多元的東西,結(jié)賬刷卡時,他按密碼不小心輸錯了一位,“我原以為收銀員會讓我重新輸入,可是她直接讓我簽字?!?/p>
“信用卡密碼,難道形同虛設(shè),”林先生表示,這次成功交易,讓他很后怕,“我的第一反應(yīng)是,假如我的這張信用卡丟了,誰撿到這張卡都可以隨意刷卡消費,那我的損失就大了?!?/p>
銀行:“交易密碼”才有密保作用
記者隨后聯(lián)系了客服人員。平安銀行信用卡客服專員表示,林先生的情況很可能是沒有開通“消費憑密功能”。據(jù)他介紹,信用卡消費,既可以是“憑簽名無密碼”,也可設(shè)置交易密碼,消費憑密?!昂芏喑挚ㄈ艘詾樽约涸O(shè)置了密碼,但他們設(shè)置的只是查詢密碼,而非交易密碼?!?/p>
該客服專員告訴記者,持卡人應(yīng)該設(shè)置交易密碼,開通“密碼+簽名”功能后,刷卡消費時才能起到密碼保護的作用,“手續(xù)也很簡單,撥打客服電話即可。如果出現(xiàn)輸錯密碼也能消費成功的情況,很可能是消費者在辦卡后只設(shè)置了查詢密碼,消費刷卡還是憑簽名?!?/p>
對于林先生關(guān)于“卡若丟失被人盜刷”的擔(dān)心,上述工作人員告訴記者,如果消費者的信用卡丟失,被人盜刷,商家沒有仔細確認持卡人的當(dāng)場簽名與卡背面簽名字跡是否一致,那么就由商家承擔(dān)責(zé)任,而與消費者無關(guān)。
提醒:最好開通“消費憑密功能”
采訪中記者了解到,不少信用卡用戶都有過“輸錯密碼交易成功”的經(jīng)歷。很多信用卡用戶,不清楚自己設(shè)的密碼到底是“查詢密碼”,還是“交易密碼”。只有一部分的信用卡用戶開通了“消費憑密功能”,一旦輸錯密碼會顯示交易不成功,而且會有短信提示。
有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,在國外,信用卡刷卡都是憑簽名不設(shè)密碼,一旦盜刷由信用卡公司賠償。但由于國情不同,建議國內(nèi)的信用卡用戶最好還是設(shè)置消費密碼。