池子控訴中信銀行泄露隱私事件持續(xù)發(fā)酵。
除此之外,中信銀行的地方信用卡中心涉嫌無證經(jīng)營一事也被媒體曝光,此外,幾年前中信銀行未經(jīng)允許私自劃扣用戶信用卡也被再次提起,中信銀行深陷輿論漩渦。
侵犯用戶隱私眾怒難平
事件的導(dǎo)火索系脫口秀演員王越池(藝名“池子”)發(fā)微博,直指笑果文化違約,其中指出中信銀行未經(jīng)允許打印其個人賬戶交易明細(xì),嚴(yán)重侵犯個人隱私
事情發(fā)酵后,中信銀行于凌晨發(fā)聲明道歉,試圖滅火,但未能平息質(zhì)疑。
中信銀行踩到了用戶隱私這一敏感的紅線,致歉信又避重就輕,自然難以讓公眾滿意。
根據(jù)《商業(yè)銀行法》第二十九條規(guī)定,商業(yè)銀行辦理個人儲蓄存款業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。對個人儲蓄存款,商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢、凍結(jié)、扣劃,但法律另有規(guī)定的除外。其中明確規(guī)定,銀行應(yīng)遵循為存款人保密的原則,顯然中信銀行這一做法違反了相關(guān)規(guī)定?! ?br/>
按照之前奔馳女車主維權(quán)事件來看,中信銀行大概率是要吃罰單的,問題是罰多少,吃幾張。
不良輿論紛至沓來
昨日,有媒體發(fā)表報道稱,中信銀行信用卡中心西安分中心在榆林經(jīng)營多年,存在異地?zé)o證經(jīng)營,在銀保監(jiān)會開始查處時,該信用卡中心辭退了榆林近30人?! ?br/>
目前,中信銀行對此次事件未有進(jìn)一步回應(yīng)?!?br/>
除此之外,中信銀行偷偷劃用戶的信用卡扣錢一事也被重新提起。
不少用戶反應(yīng)稱,被扣款購買中信銀行信用卡業(yè)務(wù)中的“優(yōu)選增值服務(wù)”,被劃扣的金額在699元、1599元、2599元不等。
這些事情發(fā)生在2014到2017年間,似乎除了退款加安撫并未見到其他回應(yīng)或道歉。
近幾年,央行一直在加強金融消費者權(quán)益保護(hù),在去年年底就《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護(hù)實施辦法》公開征求意見。
在今年年初的央行工作會議上,央行再次強調(diào)了將加強個人征信信息安全管理和個人隱私保護(hù)。本次中信銀行侵犯用戶隱私一事引發(fā)的公眾擔(dān)憂或?qū)⒓铀俦Wo(hù)辦法的落地實施。
中信此次能否再次從不良輿論中安然脫身呢?我們且行且看吧。
深陷不良輿論風(fēng)口浪尖 中信銀行此次還能安然脫身嗎?
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