春節(jié)期間，不少市民用信用卡支付的方式購物，一轉(zhuǎn)眼到了還款的日子。然而，上周不慎遺失錢包而急于補(bǔ)辦各種證件和銀行卡的貴陽市民錢婷卻意外發(fā)現(xiàn)，同是補(bǔ)辦信用卡，各家銀行的補(bǔ)卡費(fèi)用相差很大，有的甚至高達(dá)三倍之多。
補(bǔ)辦交行信用卡65元
“前段逛街時(shí)不小心被偷了錢包，所有的銀行卡都在里面。后來在補(bǔ)卡過程中，發(fā)現(xiàn)多家銀行的信用卡補(bǔ)卡費(fèi)用都不一樣。比如補(bǔ)辦交通銀行的卡要交65元，包括50元的信用卡掛失費(fèi)，15元的新卡補(bǔ)卡費(fèi)；而建行的卡雖說沒有新卡補(bǔ)卡費(fèi)這一說，但也要花50元的掛失費(fèi)，而相比之下，工行20元的信用卡掛失費(fèi)我倒比較容易接受?！卞X婷對(duì)記者說。
“丟了卡就已經(jīng)很讓人傷心了，哪料到補(bǔ)辦信用卡還需要交納這么高的費(fèi)用。要不是還有尾款沒有還清，我都想注銷算了。補(bǔ)辦一張信用卡就要收取幾十元的費(fèi)用，也太暴利了！”看得出來，錢婷對(duì)銀行掛失費(fèi)收取一事很是耿耿于懷。
信用卡補(bǔ)卡費(fèi)無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
記者走訪了貴陽市區(qū)七八家銀行了解到，對(duì)于信用卡掛失一事，各家銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不太一樣，從二十元到六七十元不等。但信用卡的掛失費(fèi)較于借記卡卻貴了1—3倍，掛失費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)也是銀行自己“說了算”。
其中，工商銀行收取的信用卡掛失費(fèi)最低，為20元，新卡補(bǔ)卡免費(fèi)；浦發(fā)銀行普通信用卡掛失費(fèi)為40元，白金卡免費(fèi)；重慶銀行、交通銀行等掛失費(fèi)為50元；招商銀行、中信銀行為60元。除了交行收取15元的新卡補(bǔ)卡費(fèi)外，多數(shù)銀行都沒有對(duì)新卡補(bǔ)卡進(jìn)行額外的再次收費(fèi)。
“我是個(gè)"馬大哈"，自從2008年開辦信用卡以來，因?yàn)椴恍⌒脑a(bǔ)辦過兩次信用卡，四張信用卡下來手續(xù)費(fèi)差不多就花了兩三百元?！睋碛兴膹埿庞每ǖ摹八⒖ǔ比恕蓖趵趯?duì)記者說道。
貴州師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院講師、金融學(xué)博士杜欣欣解釋說，目前銀監(jiān)會(huì)對(duì)信用卡收費(fèi)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
丟卡可先“臨時(shí)掛失”
面對(duì)公眾質(zhì)疑，某銀行信用卡部負(fù)責(zé)人表示，銀行卡掛失前的盜刷風(fēng)險(xiǎn)很大，尤其是部分信用卡不設(shè)密碼的情況下，銀行也將承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)。從某種程度而言，收取費(fèi)用也是警示持卡人妥善保存好卡片。再加上制作新卡還需要一定的工本費(fèi)，所以收取幾十元的費(fèi)用也并不算太高。
“之前不小心把信用卡遺失在婆婆家了，因?yàn)閾?dān)心被盜刷，所以就急急忙忙掛失了，結(jié)果幾天后卻找到了卡片，本來想撤銷掛失，結(jié)果卻被銀行告知已經(jīng)無法撤銷，只能轉(zhuǎn)為正式掛失了。哎，這不白白浪費(fèi)了幾十元錢嘛。”在一家媒體工作的張先生對(duì)記者說。
針對(duì)此情況，省建行信用卡部的一位不愿透露名字的工作人員提醒，不愿支付費(fèi)用的持卡人可以通過調(diào)低信用額度、臨時(shí)掛失、銷卡處理等方式避險(xiǎn)。值得注意的是，不同銀行對(duì)“臨時(shí)掛失”的時(shí)效規(guī)定不同。例如持有工行信用卡的消費(fèi)者掛失后可以撤銷，不收費(fèi)，但補(bǔ)卡后通常無法撤銷；農(nóng)行的則無法撤銷，一旦掛失就寄送新卡；中行、建行則可申請(qǐng)免費(fèi)的臨時(shí)掛失，在確認(rèn)卡片丟失后再正式掛失；而招商銀行信用卡客服人員表示，持卡人掛失不可撤銷，但可申請(qǐng)免費(fèi)“暫時(shí)保護(hù)”，過時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)為掛失，費(fèi)用次日入賬；而交通銀行則可為持卡人免費(fèi)臨時(shí)掛失3天，若超過時(shí)限不撤銷將轉(zhuǎn)為正式掛失。
為此，杜博士提醒持卡人，如果為了省掉掛失費(fèi)，可在信用卡丟失后查詢未償還消費(fèi)金額，立即還清后注銷卡片。“為了減少可能因卡片丟失帶來的盜刷風(fēng)險(xiǎn)，建議持卡人致電客服熱線，將自己的卡片最高交易額度調(diào)低至人民幣1元，這樣就可以防止出現(xiàn)大額消費(fèi)的問題，但這一方法仍需詳細(xì)了解調(diào)低額度的失效問題，以避免失效后遭受損失”。
