信用卡客戶還款時多繳的資金或存在信用卡賬戶內(nèi)的資金(即溢繳款)，不僅不能帶來利息，取現(xiàn)時還將被收取手續(xù)費，這早已是一條被消費者詬病的信用卡強制條款。隨著六部委治理銀行亂收費力度加大，建設(shè)銀行日前發(fā)文規(guī)定，該行信用卡將免收溢繳款取現(xiàn)的手續(xù)費。
記者了解到，目前，工行、建行、華夏等銀行已經(jīng)取消了信用卡溢繳款取現(xiàn)的手續(xù)費，不過其他多數(shù)銀行仍在收取，有的銀行手續(xù)費比例高達3%。
同一銀行
取自己的錢也要給手續(xù)費
市民李先生近期就被溢繳款取現(xiàn)的手續(xù)費折騰了一番。有一天，李先生收到了1萬元貨款，想著放在身上不安全，就近找了一家銀行網(wǎng)點存錢，但他沒有這家銀行的借記卡，只有信用卡，于是想都沒想就把錢存進了信用卡。
“哪曉得存進信用卡就遭了，取錢的時候，銀行工作人員說要收取100元手續(xù)費。”李先生說，他知道信用卡預(yù)借現(xiàn)金是需要手續(xù)費，但不知道自己存進去的錢取出來也要手續(xù)費，“完全沒道理嘛！這是我自己的錢，而且是在本行取的，簡直是霸王條款！”
想著平白無故被銀行收100元手續(xù)費劃不來，李先生只能輾轉(zhuǎn)找了一個正在裝修房子的朋友，幫朋友支付了1萬元，才從朋友那里取回了1萬元現(xiàn)金。雖然事情解決了，但是李先生還是很氣憤：“銀行這樣的規(guī)定根本就是不講道理，消費者處于弱勢地位，銀行想怎么樣就怎么樣，這種不合理的收費應(yīng)該廢除。”
據(jù)相關(guān)機構(gòu)對10萬名持卡人進行的問卷調(diào)查，結(jié)果顯示有多達96.47%的人對信用卡溢繳款取現(xiàn)手續(xù)費這一項目感到不理解，其中48.06%的受調(diào)查者感到憤怒，認為這是銀行對自己財產(chǎn)的侵犯。同時，有99.29%的受調(diào)查者表示，銀行應(yīng)取消此項霸王條款，并建議各行信用卡相關(guān)部門應(yīng)細化信用卡特性告知或優(yōu)化此項收費。
多家銀行
已取消溢繳款取現(xiàn)的手續(xù)費
對于類似李先生這樣的指責(zé)，一些銀行已經(jīng)率先做出了表率。建設(shè)銀行日前規(guī)定，從4月起取消溢繳款收費，此外工行、華夏銀行等也已經(jīng)不再收取這筆費用。
成都商報記者昨日查詢建行收費標準發(fā)現(xiàn)，該行原來溢繳款本地取現(xiàn)需要按照所取金額的0.5%收手續(xù)費，最低2元，最高50元。但從今年4月起，該行信用卡在銀行網(wǎng)點柜面和自助終端的本地溢繳款取現(xiàn)交易不再收取手續(xù)費。
不過，絕大多數(shù)銀行對于信用卡溢繳款再取現(xiàn)，都要收取一筆費用。一位銀行卡部門的銀行工作人員告訴記者，信用卡和借記卡不同，就是讓客戶用來透支消費的，因此，如果客戶往信用卡里存了錢，那么就自動生成信用額度了，再想取出來，那么銀行也視同透支取現(xiàn)，同樣要收取現(xiàn)手續(xù)費。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)銀行會收取信用卡溢繳款取現(xiàn)手續(xù)費，收費標準大多在0.5%～1%之間，其中有一家股份制銀行收費標準更是高達3%，多家銀行收費“上不封頂”。
萬不得已
溢繳款可轉(zhuǎn)賬至借記卡
目前，多數(shù)銀行的信用卡仍然不能成為存錢的工具，那么，對于不小心產(chǎn)生的溢繳款，應(yīng)該怎么辦呢？
銀行人士建議，在信用卡額度足夠使用的情況下，不要輕易往信用卡里存錢，盡量選擇根據(jù)賬單足額還款，或者設(shè)置與信用卡關(guān)聯(lián)的借記卡實行自動扣款。對于已產(chǎn)生的“溢繳款”的處理，業(yè)內(nèi)人士的一致看法是盡量用刷卡消費來消化。
到了實在萬不得已需要提取溢繳款的時候，也不要用信用卡在ATM上直接取現(xiàn)?？傻焦衽_或ATM把溢繳款轉(zhuǎn)到借記卡上，用借記卡提款，多少可以減掉一些費用支出。同時，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)出的費用比柜臺和自助設(shè)備更為便宜，持卡人可以先咨詢客服，了解相關(guān)規(guī)定及辦理網(wǎng)銀手續(xù)后，通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)出。
