當商業(yè)成為時代的一個共性之后，我們就開始耳濡目染地感受著各種各樣的營銷方式，當然很多時候可能我們根本就沒有在意，但營銷幾乎是無處不在，從最簡單的電視廣告，街頭廣告，地鐵廣告到名人代言等等不勝枚舉。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，我們看到網(wǎng)絡(luò)營銷模式正從原來單純的網(wǎng)絡(luò)廣告向更具有互動和參與性的方向發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷新革命時代正在來臨，而這一切正是構(gòu)筑于受眾直接感受之上。我們以最近比較火爆的一個網(wǎng)絡(luò)活動，交行信用卡舉行的“我的世界”宣言征集評選活動為例，來管中窺豹今天的網(wǎng)絡(luò)營銷正在經(jīng)歷的這場革命。
我之所以比較關(guān)注交行信用卡的這個活動，是因為他們的網(wǎng)絡(luò)營銷總是會有一些新的突破，包括之前的世博卡卡面設(shè)計大賽，到現(xiàn)在的“我的世界”宣言，都十分重視互動性與參與性，這也是我頗為看重的。我們看到這次的世界宣言活動用了兩個關(guān)鍵詞，一是“我的”，另一個是“世界的”，這兩個關(guān)鍵詞正好契合了互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展本身就是一個世界范圍內(nèi)的全球虛擬化世界，但是構(gòu)筑在這個世界的各個受眾都是我們這些遍布各地的網(wǎng)民，說白了，這個世界是我的，也是你的，更是我們大家的，是我們大家一起構(gòu)筑了這個虛擬世界。交行信用卡依托這兩個關(guān)鍵詞，倒也是正好迎合了互聯(lián)網(wǎng)營銷新革命的一大趨勢——互動性，而在這場變傳播受眾為傳播主體的革命中，主角就是：“我”。
再看交行信用卡舉辦的這次“我的世界”宣言征集評選活動，看似是一個簡單的宣傳活動，但卻正是大力發(fā)揮了“我”的力量。且看這次活動采用的平臺。交行信用卡的世界宣言活動，是依托在QQ之下的一種活動評比。QQ的用戶是全方位的，他們擁有網(wǎng)絡(luò)的使用話語權(quán)，經(jīng)過QQ用戶的口碑化宣傳，無疑能進一步鞏固營銷帶來的效應(yīng)，這也是這個活動的高明之處?；顒右浴笆澜绲模业摹睘橹鞲拍?，以網(wǎng)民在騰訊網(wǎng)上上傳積極向上、熱情、活力的個人情感，以及通過只字片語的濃情匯聚成世界祝愿的版圖，說出每一個人對世博、對世界未來的期盼與祝福的方式進行。大量的用戶群體給交行信用卡帶來了更多的宣揚機會。無形中自然也增加了交行的知名度，并帶來極好的商業(yè)機會。而這又是這場革命的第二大趨勢——體驗參與性，而“我”的力量在這種新的趨勢中被不斷擴大。
回到活動的主題，“世界的，我的”。世博是世界的，也是我們每個人的，即為“我的”；網(wǎng)絡(luò)活動的互聯(lián)網(wǎng)是世界性的、開放性的，而個人宣言則是個性化的、“我的”。以“我的”充滿個人情感的個性化的宣言，通過“世界的”互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，來表達既是世界的、又是我的世博會的祝福，交行信用卡的世界宣言活動在“我”與“世界”之間形成強烈的情感關(guān)聯(lián)，同時也是一次表達對世界的和個人的關(guān)聯(lián)與思考。而活動對網(wǎng)友情感和行動上的肯定，實則是滿足了用戶的情感訴求，使得網(wǎng)友很樂于參與。而這正是網(wǎng)絡(luò)營銷新革命的第三大趨勢體現(xiàn)——構(gòu)筑于受眾直接感受之上的情感溝通。
眾所周知，交行并非國用四大銀行，作為交行重要的中間業(yè)務(wù)，交行信用卡要在多數(shù)銀行信用卡業(yè)務(wù)尚未盈利的情況下突出重圍，自然要在營銷模式及品牌推廣上率先突破。因此網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的變革無疑是個良機，正是依托這一變革，交行信用卡通過一系列的網(wǎng)絡(luò)活動，將互動營銷、體驗營銷及情感營銷三位一體整合起來，形成全新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，從而贏得先機，走在了行業(yè)的前列。
