“如果不是我故意輸錯(cuò)了信用卡密碼,電話直接轉(zhuǎn)入人工服務(wù),讓我發(fā)現(xiàn)破綻,現(xiàn)在估計(jì)我的信用卡就被盜刷了?!弊蛉?,市民王先生提起不久前發(fā)生的一幕,還心有余悸。
王先生表示,發(fā)現(xiàn)不對(duì)后,他立刻掛斷電話并注銷信用卡,防止錢財(cái)受損。王先生告訴記者,他平時(shí)一直使用一張信用卡,因額度不夠,他打電話給銀行希望提升信用卡額度。銀行工作人員表示,提升額度一般需要7至15個(gè)工作日的審核,審核通過后,他還需要再給銀行打電話或通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行身份核實(shí),卡片的信用額度提升才算完成。
隨后,王先生就一直等著銀行通知。沒成想,這期間他接到了銀行客服電話的號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信,稱信用卡額度已經(jīng)提升成功了,讓他撥打一個(gè)固定電話核實(shí)身份?!斑@個(gè)固定電話的區(qū)號(hào)和信用卡上固定電話的區(qū)號(hào)一樣?!蓖跸壬f(shuō),他只是簡(jiǎn)單地看了短信,根本沒懷疑,就立刻按照短信上留的電話撥打過去。開始電話里傳來(lái)的聲音都很正常,先是讓他輸入信用卡后四位卡號(hào),接著讓他輸入信用卡密碼。王先生表示,幾年前,他曾被一條假信息騙了100元錢,從那開始,他每次輸入銀行卡密碼時(shí),第一次都故意輸個(gè)錯(cuò)誤的密碼。這一次,他和以前一樣,又特意輸入了一次錯(cuò)誤密碼,沒想到,這次輸入后,電話沒像以前一樣,提示錯(cuò)誤,重新輸入,而且直接轉(zhuǎn)入人工服務(wù),電話中,傳來(lái)一位女子的聲音稱,他密碼輸入錯(cuò)了,讓他重新輸入?!拔耶?dāng)時(shí)就蒙了,詢問對(duì)方怎么知道我的密碼輸錯(cuò)了。接著,我立刻意識(shí)到不對(duì),并掛斷電話?!蓖跸壬f(shuō),他掛了電話后,立刻重新?lián)艽蛄算y行的客服電話,在和客服人員核實(shí)后才知道,他的信用卡額度提升還在審核中,并沒有通知他核實(shí)身份。在向客服人員說(shuō)明情況后,客服人員建議他報(bào)警,并注銷此卡重新?lián)Q卡?!拔疫@時(shí)又仔細(xì)看了一下此前的短信才發(fā)現(xiàn),原來(lái)短信中留的電話號(hào)碼與銀行卡上的號(hào)碼前幾位都一樣,只有后四位不同?!蓖跸壬硎?,這時(shí)他才意識(shí)到,此前收到的是一條騙子發(fā)來(lái)的短信,萬(wàn)幸的是,他沒有輸入真的信用卡密碼,否則,他的信用卡就會(huì)被盜刷。采訪中,王先生表示,他已經(jīng)報(bào)警,也希望提醒更多的市民,不管在什么情況下,對(duì)方索要銀行卡密碼,都要提高警惕,稍有不甚,就可能被騙。
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