這幾年，信用卡盜刷事件層出不窮，不少保險(xiǎn)公司順勢(shì)推出盜刷險(xiǎn)，吸引眾多持卡客戶關(guān)注。如今，記者走訪發(fā)現(xiàn)，作為信用卡發(fā)行主體的銀行機(jī)構(gòu)也不甘示弱，紛紛推出信用卡“失卡保障”服務(wù)，聲稱要為持卡人丟失信用卡埋單。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，作為信用卡被盜刷的一種補(bǔ)救措施，“失卡保障”在一定程度上可降低持卡人的資金損失。但是，防范盜刷風(fēng)險(xiǎn)，更需持卡人自身提升安全意識(shí)，養(yǎng)成良好的用卡習(xí)慣。
失卡保障信用卡告別“裸奔”
信用卡不慎遺失，來(lái)不及掛失就收到刷卡消費(fèi)的轟炸短信？人在國(guó)內(nèi)，卻傳來(lái)信用卡在境外消費(fèi)的記錄？詐騙短信高發(fā)，一不小心中招了怎么辦？
日前，浦發(fā)銀行信用卡中心發(fā)出通知稱，2016年7月22日至2017年7月21日，浦發(fā)信用卡持卡人，可免費(fèi)獲得盜刷保障權(quán)益。一旦客戶遇到信用卡丟失或失竊而被盜刷，浦發(fā)將提供掛失前48小時(shí)內(nèi)盜刷保障，累計(jì)年保額5000元。對(duì)于購(gòu)買盜刷極致版服務(wù)的客戶，則可享受掛失前96小時(shí)盜刷保障，每次賠付最高5萬(wàn)元，全年累計(jì)最高達(dá)10萬(wàn)元。極致版收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2016年10月4日前購(gòu)買，每季度12元，10月5日起購(gòu)買，每季度24元。
無(wú)獨(dú)有偶，近日，交通銀行信用卡中心推出“用卡無(wú)憂”增值服務(wù)，該服務(wù)包含“72小時(shí)失卡保障”功能，持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)被盜刷的資金損失可以得到賠付。該服務(wù)費(fèi)用一個(gè)季度12元，每年每卡最高賠付4萬(wàn)元。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，信用卡失卡保障服務(wù)在銀行中并非什么新鮮事。早在2006年，招商銀行率先推出信用卡失卡保障服務(wù)，隨后中行、交行、招行、華夏、平安、中信等多家銀行信用卡中心紛紛跟風(fēng)提供了這一資金安全防護(hù)措施。
不過(guò)，各家銀行對(duì)信用卡失卡保障服務(wù)的細(xì)則有所不同。例如，在保障時(shí)限上，有的僅提供48小時(shí)內(nèi)的盜刷保障，有的則提供72小時(shí)，甚至更長(zhǎng)的時(shí)限保障;在賠償限額方面，每年5000元到10萬(wàn)元不等;在服務(wù)收費(fèi)上，有的實(shí)行免費(fèi)政策，有的則需收取一定的服務(wù)費(fèi)，按季度或月收費(fèi)，如每月4元至8元不等。
服務(wù)升級(jí)客戶保障更周全
走訪中，記者了解到，早前銀行提供的失卡保障服務(wù)設(shè)有諸多“免責(zé)條款”。例如，多數(shù)銀行提供的保障僅針對(duì)通過(guò)POS終端刷卡并簽字完成的交易，而POS終端憑密碼消費(fèi)、ATM取現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)交易和電話轉(zhuǎn)賬等憑密進(jìn)行的交易不在保障范圍內(nèi)。
如今，為了更全面保障持卡人的交易安全，部分銀行專門針對(duì)信用卡盜刷推出了升級(jí)保障服務(wù)。無(wú)論線下POS終端刷卡，還是線上網(wǎng)絡(luò)交易均可提供盜刷保障。
例如，交通銀行信用卡的“用卡無(wú)憂”服務(wù)，在保障期間，針對(duì)持卡人通過(guò)POS機(jī)刷卡簽字完成的交易，掛失前48小時(shí)所發(fā)生的損失，不論是否設(shè)置密碼，包括憑“密碼+簽名”方式交易的盜刷都可以獲得賠償。同時(shí)，客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買非虛擬類物品的網(wǎng)上交易也被納入了保障范圍。
招商銀行推出的“安心寶”失卡保障服務(wù)，保障范圍不僅包括所有盜刷冒用交易類型，還可免除相關(guān)掛失手續(xù)費(fèi)。
防范盜刷安全用卡是根本
無(wú)論是保險(xiǎn)公司的盜刷險(xiǎn)，還是銀行的“失卡保障”，出發(fā)點(diǎn)均是為了保障資金賬戶安全，讓持卡人放心用卡。銀行人士稱，盜刷險(xiǎn)、銀行失卡保障不失為銀行卡被盜刷后的一種良好的補(bǔ)救措施。但是，防范盜刷不可簡(jiǎn)單寄托于此，最根本在于持卡人要學(xué)會(huì)安全用卡，掌握良好的用卡習(xí)慣，才能保障自己的賬戶安全。
“一方面，面對(duì)不法分子層出不窮的詐騙手段，特別是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)施的新型詐騙手段讓人防不勝防，持卡人需提高防范意識(shí)，時(shí)刻警惕?！痹撊耸拷ㄗh，另一方面，要保持良好的用卡習(xí)慣，保管好個(gè)人信息，切勿隨意泄露給他人。如，避免設(shè)置生日、身份證號(hào)碼等過(guò)于簡(jiǎn)單的密碼；刷卡消費(fèi)輸入密碼時(shí)應(yīng)用手遮擋，并避免卡面離開自己視線；不輕信、不登錄不明來(lái)歷的網(wǎng)址，網(wǎng)購(gòu)時(shí)要選擇正規(guī)、信譽(yù)好的平臺(tái)，直接從官網(wǎng)進(jìn)行登錄等等。
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