明明沒(méi)有過(guò)信用卡惡意欠費(fèi)行為，也并未將信用卡與儲(chǔ)蓄卡綁定，結(jié)果儲(chǔ)蓄卡賬戶內(nèi)卻莫名被劃走5774元用于信用卡還款，這樣的遭遇讓家住光谷藏龍島附近的吳女士十分郁悶。
吳女士目前在光谷大道附近一家單位上班。昨天上午，武漢晚報(bào)記者來(lái)到她所在單位才知，此事已經(jīng)發(fā)生一月有余，但她仍不知道從哪兒著手來(lái)維權(quán)：“我打電話給派出所，他們說(shuō)不能立案，讓我直接找銀行，但是銀行又一直讓我報(bào)警，我現(xiàn)在不知道該如何是好?！?
據(jù)吳女士介紹，今年7月份發(fā)現(xiàn)懷孕后，她便到小區(qū)附近的建設(shè)銀行藏龍島支行辦理了一張儲(chǔ)蓄卡，專門用于孕期支出。11月25日，丈夫去建行ATM機(jī)存款，意外發(fā)現(xiàn)23日有一筆5774.84元的款項(xiàng)支出，而交易原因是行使信用卡抵銷權(quán)。接到丈夫電話后，吳女士十分詫異，并堅(jiān)稱并未辦理過(guò)建行信用卡，更沒(méi)有將儲(chǔ)蓄卡與信用卡綁定。
意識(shí)到情況不妙后，吳女士迅速取出了卡里的余額，并到開戶行查詢消費(fèi)信息及開戶信息。吳女士提供的證據(jù)顯示，其名下從2014年1月至2015年3月，先后辦理了一張儲(chǔ)蓄卡和三張信用卡，儲(chǔ)蓄卡的開戶機(jī)構(gòu)是建設(shè)銀行咸寧長(zhǎng)安支行，而信用卡則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申辦，有5000元的額度，最后使用時(shí)間是今年4月7日通過(guò)支付寶扣款。
“消費(fèi)地點(diǎn)都在孝感，申辦信用卡時(shí)留的電話及工作單位不是我的，很明顯是被盜用了信息?！眳桥繎岩?，此事與2013年遺失的身份證有關(guān)，“當(dāng)時(shí)去派出所，民警說(shuō)換個(gè)新身份證就行，我便沒(méi)有在意?！?
為了弄清楚此事并挽回?fù)p失，過(guò)去一個(gè)月里，吳女士多次找到建設(shè)銀行，并上網(wǎng)發(fā)帖求助，但一直沒(méi)有進(jìn)展。
昨天上午，建設(shè)銀行武漢分行相關(guān)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理表示，目前尚不能判定吳女士是否被人冒用信息盜刷了信用卡，銀行之所以建議吳女士報(bào)案并非是推脫責(zé)任，而是必須走這樣的程序，即便警方不立案，也必須要有相應(yīng)的回執(zhí)單才能開展下一步的工作。至于吳女士?jī)?chǔ)蓄卡并未綁定信用卡被扣款一事，張經(jīng)理稱吳女士名下信用卡最后一次消費(fèi)時(shí)間為今年4月，超過(guò)半年以上未還款，符合惡意欠費(fèi)的條件，按照規(guī)定可以從該用戶在建行名下的儲(chǔ)蓄賬戶內(nèi)自動(dòng)還款。
隨后，建設(shè)銀行咸寧長(zhǎng)安支行的一位工作人員給吳女士打來(lái)電話稱，讓她次日趕赴咸寧，他將陪同吳女士到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案并配合解決此事。
