(一)凡持有東莞銀行積分的客戶,滿足相應(yīng)兌換條件,均可參與積分禮品兌換活動(dòng);
(二)積分活動(dòng)的兌換申請(qǐng)只能由積分持有人提出;
(三)若申請(qǐng)人出現(xiàn)如下情況(包括但不限于):客戶名下賬戶被依法凍結(jié)或已自行注銷賬戶、客戶惡意套取積分、客戶與非法手段獲得積分等,我行有權(quán)取消申請(qǐng)人參與積分兌換活動(dòng)的資格。
二、禮品兌換渠道
1.線上兌換渠道:通過登錄我行手機(jī)銀行或微信銀行積分商城,可以進(jìn)行眾享類積分活動(dòng)禮品的兌換,活動(dòng)規(guī)則以商城說明為準(zhǔn)。
2. 線下兌換渠道:我行根據(jù)業(yè)務(wù)需要,可通過電話銀行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面、合作商戶等線下渠道推出積分兌換活動(dòng),兌換規(guī)則以具體活動(dòng)公布為準(zhǔn)。
三、兌換規(guī)則
(一)客戶可憑本人名下的積分參與積分兌換活動(dòng)?;顒?dòng)禮品均為限量?jī)稉Q,先申請(qǐng)先得,兌完即止。
(二)申請(qǐng)人兌換成功后,兌換即時(shí)生效,兌換的積分將實(shí)時(shí)從指定積分賬戶扣除。已確認(rèn)兌換的禮品,除缺貨等情況外不受理取消或更改。
(三)如遇禮品缺貨或停產(chǎn)等情況,我行有權(quán)隨時(shí)對(duì)積分禮品進(jìn)行下架,停止兌換。如遇所兌換的禮品升級(jí)換代,我行將另行通知申請(qǐng)人,征得申請(qǐng)人同意接受替代產(chǎn)品后再寄送。
(四)禮品配送說明:
1. 如無特殊說明,實(shí)物禮品將由供應(yīng)商安排通過快遞方式配送,電子兌換憑證實(shí)時(shí)配送至客戶兌換賬戶,或通過兌換人預(yù)留在我行的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行接收。實(shí)物禮品簽收時(shí)請(qǐng)收件人配合出示身份證明資料。
2.配送信息由申請(qǐng)人提供,正常情況下禮品將于20個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)申請(qǐng)人指定的配送地址。禮品配送期間,收件人需保持聯(lián)系電話暢通,以便配送人員聯(lián)絡(luò)送貨(禮品配送僅限中國大陸地區(qū))。
3.收件人在簽收前應(yīng)打開包裹對(duì)禮品進(jìn)行檢查,確認(rèn)后再簽收;如發(fā)現(xiàn)禮品破損或錯(cuò)送現(xiàn)象,可以拒收禮品并要求禮品供應(yīng)商重新配送。
4.由于配送地址、通訊方式錯(cuò)誤、逾期未領(lǐng)等非我行原因?qū)е露Y品配送失敗,申請(qǐng)人可于申請(qǐng)兌換日起30天內(nèi)致電我行客服中心查詢,并申請(qǐng)?jiān)俅闻渌?,再次配送費(fèi)用由客戶自行承擔(dān)。在此期間內(nèi)未反映配送不成功且無退回禮品的,我行將視同成功配送。
(五)我行積分商城、官方網(wǎng)站、積分禮品宣傳資料、以及其他宣傳物料上所列禮品圖片僅供參考,其顏色、外觀及款式以實(shí)物為準(zhǔn),禮品顏色隨機(jī)發(fā)放。