2月19日，沈陽(yáng)消費(fèi)者劉宇（化名）要還廣發(fā)銀行信用卡1月賬單的欠款，才想起核對(duì)賬單信息。前面的20余筆交易信息都沒(méi)有問(wèn)題，只是最后一則91.46元的超額金讓他很迷惑?！拔壹皶r(shí)還了錢(qián)，怎么會(huì)有這筆90多元的超額金？”
信用卡刷爆仍能刷加收超額金
劉先生所持廣發(fā)卡的綜合信用額度為45000元，賬單顯示，該筆超額金源于1月14日在某超市劃卡消費(fèi)后超出信用額度消費(fèi)1829.20元。劉先生核算得知，超額金收費(fèi)比例恰好為5%。劉先生不理解，所謂信用額度就是消費(fèi)限額，為什么超過(guò)消費(fèi)限額了還能刷卡，然后發(fā)卡行再收取超額金呢？
廣發(fā)行客服熱線95508的工作人員解釋說(shuō)：廣發(fā)信用卡在給定的信用額度之上，都還可以再透支10%的金額，但這筆超出的金額要支付5%的超額金。劉先生表示，“我的卡信用額度就是4萬(wàn)5千元，又沒(méi)讓你們給我自動(dòng)提高10%的額度?！笨头o他的回答是，“這一功能在信用卡開(kāi)通后自動(dòng)生效，客戶(hù)可以在開(kāi)卡后選擇取消該功能。”
劉先生認(rèn)為，“銀行替我做主允許我刷爆之后還能刷，看似方便我了，但是超額部分偷偷摸摸收我超額金，這是陷阱?！?5508工作人員進(jìn)一步表示：“如果客戶(hù)是第一次出現(xiàn)超額金，且事先不知情，客服中心會(huì)幫助申請(qǐng)退還這筆超額金?！?/p>
“超額金服務(wù)”收取5%手續(xù)費(fèi)
記者了解到，廣發(fā)信用卡的超額限金政策，簡(jiǎn)而言之就是超過(guò)信用額度的部分收取5%的手續(xù)費(fèi)。舉例而言，如果持卡人的額度為1萬(wàn)元，廣發(fā)銀行給予客戶(hù)固定比例，即10%的額外額度，也就是說(shuō)，當(dāng)客戶(hù)在消費(fèi)滿(mǎn)1萬(wàn)元后，客戶(hù)還可以刷1000元，但是對(duì)于該超出的1000元消費(fèi)，銀行會(huì)收取5%的手續(xù)費(fèi)。
廣發(fā)銀行沈陽(yáng)分行信用卡部工作人員對(duì)記者解釋說(shuō)：“這一功能在信用卡開(kāi)通后即生效，也是為了方便客戶(hù)設(shè)置的功能，客戶(hù)開(kāi)卡后可以選擇取消該功能?！?/p>
記者致電95508廣發(fā)信用卡服務(wù)專(zhuān)線，接線員表示，會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。但截至記者發(fā)稿時(shí)，仍未接到廣發(fā)銀行的回復(fù)。
那么，為什么看似方便消費(fèi)者的功能設(shè)置，卻換得一片口水。記者咨詢(xún)了多位廣發(fā)信用卡持卡人，均稱(chēng)該項(xiàng)功能沒(méi)有在征詢(xún)持卡人的基礎(chǔ)上開(kāi)通。盡管持卡人可以取消該功能，但是在開(kāi)卡之時(shí)，銀行并未提醒客戶(hù)該卡有這一項(xiàng)功能，并且，如果持卡人超出額度使用了10%的額外額度時(shí)，銀行也無(wú)相應(yīng)提醒。
信用卡超限能否先提示再收超額金？
根據(jù)人民銀行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》第二十二條的相關(guān)規(guī)定，銀行可以對(duì)超限部分收取5％的超限費(fèi)。而讓持卡人不滿(mǎn)的是，刷卡透支超過(guò)額度的10%，且此項(xiàng)服務(wù)無(wú)須申請(qǐng)就會(huì)自動(dòng)開(kāi)通?！半m然廣發(fā)銀行答應(yīng)退回第一次產(chǎn)生的超額金，我以后還是有可能一不小心第二次超限，最好銀行在超限時(shí)提示一下?！?/p>
事實(shí)上，各家銀行對(duì)超限使用信用額度的規(guī)定不盡相同，主要分為兩種：一是持卡人一定要事先向銀行申請(qǐng)臨時(shí)額度，才能超限刷卡。
另一種是持卡人無(wú)須事先申請(qǐng)，即可超限刷卡，但超限刷卡的額度有一定限制，一般為原有信用額度的10%。超限費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也分為兩種，一種是一次性收取，一種是按日收取。
絕大部分銀行信用卡的超限刷卡，需要持卡人事先申請(qǐng)，且在一定的有效期內(nèi)可享受免息。此外，一些銀行的信用卡會(huì)在節(jié)假日自動(dòng)給客戶(hù)臨時(shí)調(diào)高額度，在一定期限內(nèi)也不收取費(fèi)用。
