民生信用卡為客戶提供多樣化增值服務

　　4月10日晚，投資3000萬元的都市愛情輕喜劇《北京遇上西雅圖》在北京舉行答謝會，慶祝票房突破4億元。答謝會上一片喜氣所有贊助這部輕喜劇的企業(yè)都為高票房帶來的品牌宣傳效應而興奮，這其中也包括一張卡面漂亮、額度無限的民生女人花信用卡?！侗本┯錾衔餮艌D》這種以城市白領女性為目標受眾的愛情輕喜劇片，與民生女人花信用卡的定位不謀而合。而影片情節(jié)中由“女人花信用卡”的凍結(jié)而產(chǎn)生的戲劇沖突也穿插得非常巧妙。民生信用卡以跨界營銷的方式將品牌打造和產(chǎn)品營銷有機結(jié)合起來。
　　民生信用卡一直以大型跨界營銷活動為客戶提供多樣化的增值服務，其合作的品牌不乏肯德基、必勝客、星巴克、伊利、寶馬等知名品牌,幾乎每年都有一次大型營銷活動策劃。而今年，民生信用卡針對不斷發(fā)展的旅游市場又獻上一份力作“十萬民生信用卡客戶寶島游”。
　　對于很多大陸游客而言，臺灣是一種情結(jié)，其獨特秀麗的自然風光，與近年來愈加便捷的往返路線和合理的出行時間構(gòu)成了很多游客的理想選擇。民生信用卡憑借為持卡人提供多年優(yōu)質(zhì)服務所積累的經(jīng)驗，針對大陸游客的消費特點及習慣，結(jié)合臺灣當?shù)氐那闆r，為此次“十萬民生信用卡持卡人寶島游”活動打造了團費最高直減2000元等多重專屬禮遇，網(wǎng)羅了持卡人從報名參團、獲取赴臺資質(zhì)到臺灣島內(nèi)購物、旅游，以及旅游所產(chǎn)生費用的合理安排等一系列優(yōu)惠服務選項，供持卡人根據(jù)自身情況與需求，靈活選擇，隨意搭配。
　　與此類不定期的大型活動一樣，民生信用卡的許多長期增值服務也致力于為特定持卡群體提供他們熱衷的服務。去年11月，以“美好人生，環(huán)宇榮耀”為主題的民生-香格里拉聯(lián)名卡首發(fā)儀式在馬來西亞舉行，標志著民生信用卡家族又添新丁這一國內(nèi)首張頂級豪華酒店聯(lián)名信用卡不但囊括了此前民生高端卡的各類增值服務，還附帶了包括周末酒店“住二送一”和用餐最高八折優(yōu)惠等尊貴禮遇。作為中國民生銀行同美國運通的首次合作產(chǎn)品，民生-香格里拉聯(lián)名信用卡集中了民生銀行和美國運通兩個在高端市場具有強大號召力的品牌為持卡人打造的五星級商旅服務，成為國內(nèi)信用卡產(chǎn)業(yè)高端服務的新標準。
　　幾乎是從發(fā)卡伊始，民生信用卡就有了結(jié)緣高爾夫的設想，而這個設想落地執(zhí)行的幾年，又剛好是高爾夫運動在中國迅速發(fā)展的黃金時段。正是從那個時候起中國開始有了專業(yè)的高爾夫頻道、高爾夫雜志等媒體，高爾夫球場、私人教練等基礎資源也逐漸普及起來。秉承著專業(yè)化運作的思路，民生信用卡不僅在增值活動中贈送高爾夫球場和練習場的暢打，而且開始聯(lián)手奔馳、寶馬等長期致力于服務高端客戶的知名品牌，為持卡人提供高爾夫邀請賽等賽事。每年數(shù)場的民生杯高爾夫邀請賽不但為持卡人提供了切磋球技、贏得大獎的機會，而且成為很多商界人士拓展人脈資源的良好平臺。
　　而另一個項目民生恒江健康服務也是在相似的情景下展開的。中國的高端人群在經(jīng)歷了改革開放以來迅速的財富積累的同時，發(fā)現(xiàn)自身健康已經(jīng)被不同程度地透支。而當時業(yè)界普遍提供的導診就醫(yī)服務僅限于幫忙掛號，而且陪同就醫(yī)的人員并不具備醫(yī)學知識，對客戶平復就醫(yī)期間的緊張焦慮心情并無幫助。去年民生信用卡全面推出民生恒江健康服務，為持卡人提供咨詢、預約掛號、預約專家、預約檢查、專人陪同以及生活輔助等服務，讓持卡人的就醫(yī)過程變得輕松愉悅。
　　民生信用卡發(fā)卡八年來，始終以創(chuàng)新定義信用卡的“增值服務”：高爾夫的暢打和球賽、機場貴賓廳渠道的建設、美容SPA尊享以及全面健康管理服務等。與其他信用卡品牌不同，民生的增值服務重點并不落在“免費”上，而是“高品質(zhì)”事實證明，持卡人絕不僅對“免費”感興趣，他們非常愿意以遠低于市場價的價格選擇高品質(zhì)、專業(yè)化的增值服務。