市民劉先生近日遇到了煩心事，他在開通某股份制銀行信用卡時，辦理了一份意外保險合同，每個月從信用卡自動劃走80元左右的保費，經(jīng)過艱難的協(xié)商，劉先生終于在電話中完成退保。但其后數(shù)月，劉先生查詢信用卡賬單時發(fā)現(xiàn)，保費仍舊持續(xù)被扣除。
無獨有偶，黎小姐2011年辦理了一張信用卡，銀行方面電話推薦其辦理附屬卡，同時贈送全家直系親屬意外保險的優(yōu)惠，最高可享受5000元的意外住院理賠，2012年由于發(fā)生車禍，黎小姐住進當?shù)蒯t(yī)院，其后理賠時出現(xiàn)問題，銀行方面稱由于黎小姐未能住進指定的醫(yī)院，故而不能享受理賠權(quán)益，此意外保險名存實亡。
目前基于各個信用卡機構(gòu)的競爭壓力，除去豐富的優(yōu)惠活動，與保險產(chǎn)品的合作似乎也成為一條行業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”。銀行長期進行辦信用卡附贈保險的活動，目前涉及航空意外險、女性健康險、意外入院保險、航空延誤保險、公共交通工具乘客意外保險以及旅行不便保險等內(nèi)容，投保人最高可獲得5000元人民幣的墊付與賠償。
作為信用卡的一項增值服務(wù)，附贈保險對于持卡人來說，提供了一種保障。對比不同的保險贈品也可以作為選擇信用卡的參考。但無憑證、限制多、理賠慢、退保難等后續(xù)問題的頻發(fā)不禁讓人質(zhì)疑，也許這個看上去很美的“實惠”實則是個燙手山芋。
銀率網(wǎng)日前發(fā)布了一份銀行服務(wù)調(diào)查報告表明，在信用卡不規(guī)范銷售方面，有8.52%的消費者存在申辦信用卡時，被贈送免費保險，事后卻遭扣保費的經(jīng)歷。“請神容易送神難”，同樣投保容易退保難。目前信用卡附贈保險，主要仍為3-6個月的短期意外險，且險種限制較大，市場價格較低，并不具有普適性，其目的往往是為了日后推薦付費險時做基礎(chǔ)。被推薦辦理時，消費者往往會忽視信用卡細則規(guī)定中相關(guān)的免費時間，從而造成保險到期后，自動續(xù)保而被扣款。事實上，多數(shù)銀行推薦的保險實際上是不退保費的，無論是否提前退保，從信用卡中扣的款到期均不會返還。而如果拒絕歸還該筆款項，不僅會產(chǎn)生滯納金，還會對消費者信用造成影響。同時，退保手續(xù)的繁瑣，也讓消費者的隱形成本大幅增加。
記者走訪了農(nóng)業(yè)銀行王府井營業(yè)廳與工商銀行春熙路營業(yè)廳，工作人員均表示兩家銀行目前的信用卡優(yōu)惠中不包含保險贈送。
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