隨著“雙節(jié)”臨近,各類信用卡刷卡量都有較大幅度的上升。然而刷卡雖方便,但并非絕對(duì)安全。
信用卡被盜刷事件頻頻曝出的同時(shí),號(hào)稱能復(fù)制銀行卡的“銀行卡解碼器”也在網(wǎng)上大肆叫賣(mài)。這到底是怎么回事?我們的信用卡卡有沒(méi)有可能被“復(fù)制”?該如何保護(hù)自己的信用卡和個(gè)人信息?假如信用卡卡不幸被盜刷,持卡人能否向銀行追回?fù)p失?
問(wèn)題1
銀行卡是否可能被“克隆”?
答案:是
近兩年來(lái),被媒體曝光的信用卡盜刷案件比比皆是,而網(wǎng)絡(luò)上盛傳“銀行卡解碼器”只需兩分鐘即可復(fù)制一張卡。
深圳寶安區(qū)一位銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)理表示,犯罪分子主要是在ATM機(jī)的插卡口加裝高仿真的卡槽,里面裝有讀卡器,當(dāng)銀行卡插入時(shí),讀卡器就自動(dòng)將卡號(hào)信息記錄下來(lái),同時(shí)安裝在ATM機(jī)上方的微型攝像頭也將記錄下輸入的密碼。該業(yè)務(wù)經(jīng)理也證實(shí),當(dāng)下廣泛使用的銀行卡,主要是以磁條來(lái)進(jìn)行信息存儲(chǔ)的,因?yàn)榇艞l的存儲(chǔ)量非常小,不能進(jìn)行很高的加密設(shè)計(jì),因此讀取信息并不難。在具備一定技術(shù)條件下是有可能被復(fù)制的,用戶應(yīng)注意用卡安全。
問(wèn)題2
若發(fā)現(xiàn)被盜刷,如何處理?
答案:改密碼,留證據(jù)
發(fā)現(xiàn)被盜刷應(yīng)立即修改密碼,刷卡取錢(qián)留證據(jù),證實(shí)信用卡在持卡人手上。如果在異地被盜刷,應(yīng)第一時(shí)間就近找銀行網(wǎng)點(diǎn)或自助取款機(jī)取款,或者找POS機(jī)刷卡消費(fèi),留取憑條作為證據(jù)。
問(wèn)題3
若被盜刷,追回款項(xiàng)幾率多大?
答案:很小
因銀行卡被盜刷而立案的案件越來(lái)越多,而且被盜金額也呈現(xiàn)越來(lái)越高的趨勢(shì)。但警方坦言,這樣的案子破案幾率較小,被盜刷的款項(xiàng)追回的幾率很小。而代理過(guò)銀行卡被盜刷案子的律師也表示,發(fā)生盜刷案時(shí),當(dāng)事人普遍取證困難,犯罪團(tuán)伙分工細(xì)化,反偵查手段先進(jìn),公安機(jī)關(guān)破案難度較大。
問(wèn)題4
若被盜刷,能否向銀行追回?fù)p失?
答案:很難全額追回
《商業(yè)銀行法》第六條規(guī)定:商業(yè)銀行應(yīng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個(gè)人的侵犯。據(jù)此,銀行有保障儲(chǔ)戶存款安全完整的義務(wù),在儲(chǔ)戶存款被盜刷后,銀行應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。廣東省高院認(rèn)為,銀行如果未識(shí)別克隆卡,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不少于50%責(zé)任;如果持卡人對(duì)卡被偽造有過(guò)錯(cuò)的,銀行則可以減輕責(zé)任。
假如銀行卡不幸被盜刷,持卡人能否向銀行追回?fù)p失?在法院的判決中,80%以上的案子,判持卡人最少負(fù)擔(dān)50%的責(zé)任,最多追回50%的損失,客戶能全額追回的很少。
問(wèn)題5
如何有效防范被盜刷?
答案:學(xué)這七招,有效防范
“兩節(jié)”將至,在一些大型商場(chǎng)和超市,使用信用卡購(gòu)買(mǎi)節(jié)日禮品的市民絡(luò)繹不絕。面對(duì)銀行卡被盜刷的危險(xiǎn),市民該如何保護(hù)自己的銀行卡和個(gè)人信息?
1、升級(jí)為金融IC卡
金融界普遍認(rèn)為,目前國(guó)內(nèi)正推廣的金融IC卡可有效防范被克隆和盜刷。世界上還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)克隆金融IC卡的案例。深圳已于2008年出臺(tái)金融IC卡發(fā)展規(guī)劃。目前,深圳市民可到銀行將現(xiàn)有借記卡升級(jí)為金融IC卡,大多數(shù)銀行均可免費(fèi)辦理(因?yàn)槌杀旧仙灿秀y行表示將磁條卡換為金融IC卡需符合相應(yīng)的條件,例如賬戶中存有20萬(wàn)元的存款才予以受理等)。新卡可即時(shí)辦理。如果市民想使用原有號(hào)碼,等待1至2周即可拿到新的金融IC卡。
2、不可設(shè)置簡(jiǎn)單密碼
不可設(shè)置簡(jiǎn)單數(shù)字排列的密碼,如生日日期、電話號(hào)碼、身份證件號(hào)碼等。不要將密碼寫(xiě)在或保存在任何可能讓他人看到或得到的地方。不要將密碼存放在手機(jī)里。
3、避開(kāi)偏僻ATM機(jī)
在ATM機(jī)上取款時(shí),要注意觀察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,仔細(xì)觀察設(shè)備有無(wú)異常,有無(wú)加裝卡槽等。特別要謹(jǐn)防偏僻地區(qū)突然出現(xiàn)ATM機(jī),取款前可打銀行電話進(jìn)行確認(rèn)。取款時(shí)注意遮擋密碼,輸入密碼時(shí)用另一只手遮擋。
4、設(shè)置消費(fèi)限額
持卡人應(yīng)設(shè)置消費(fèi)限額,設(shè)置銀行卡消費(fèi)每日限制次數(shù)和對(duì)每次交易限制數(shù)額,將盡可能地將損失減至最小。
5、刷卡要處理好單據(jù)
刷卡消費(fèi)時(shí)不要讓信用卡離開(kāi)視線范圍,留意收銀員的刷卡次數(shù)。辦理完業(yè)務(wù)應(yīng)把憑條徹底粉碎或者自己收好。在公共場(chǎng)所消費(fèi)時(shí),收銀員還卡后要仔細(xì)驗(yàn)收,以防掉包。
6、使用網(wǎng)銀時(shí)謹(jǐn)防木馬
網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)謹(jǐn)防“釣魚(yú)”網(wǎng)站。盡可能不在網(wǎng)吧、單位等公共網(wǎng)絡(luò)上操作;不要隨意登錄不明網(wǎng)站,小心木馬程序套取支付密碼;定期更新支付密碼。安全使用網(wǎng)上銀行,安裝必要的殺毒、防木馬軟件和網(wǎng)銀安全控件。
7、開(kāi)通短信功能時(shí)刻留意賬戶
持卡人在辦卡時(shí),最好開(kāi)通刷卡短信提示功能,銀行卡每刷一筆錢(qián),用戶都會(huì)收到余額變動(dòng)提示短信。深圳的各大銀行如果開(kāi)通刷卡短信提示功能,大部分銀行每月會(huì)收取2-3元的費(fèi)用;也有一些銀行(如平安銀行、招商銀行)不收費(fèi)。