記者日前獲悉，交通銀行太平洋信用卡中心自投入“e辦卡”2.0運(yùn)用終端設(shè)備以來，成效顯著：批核率上升約10%，活卡率上升近20%，信用卡業(yè)務(wù)人員勞動(dòng)生產(chǎn)率提高約20%，辦卡客戶滿意度約達(dá)98%。具體而言，這一信用卡智能移動(dòng)終端產(chǎn)品的效果體現(xiàn)在四個(gè)方面：
全方位信息安全保障解決行業(yè)難題，落實(shí)金融風(fēng)險(xiǎn)管控相關(guān)規(guī)定?！癳辦卡”2.0運(yùn)用終端設(shè)備的智能高效及移動(dòng)互聯(lián)的實(shí)時(shí)優(yōu)勢，從源頭杜絕了信息泄露的可能，及時(shí)預(yù)警虛假信息，規(guī)避偽冒欺詐隱患，解決了長期困擾信用卡行業(yè)的疑難問題，將銀監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范金融風(fēng)險(xiǎn)管控方面的諸多規(guī)定落到實(shí)處。
成本消耗降低、工作效率提升，創(chuàng)新研發(fā)開啟信用卡行業(yè)科技時(shí)代。信用卡作為一種先進(jìn)的支付手段和信用工具，是計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)結(jié)合的高科技產(chǎn)物?！癳辦卡”2.0智能營銷系統(tǒng)整個(gè)過程采用VPNSSL技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，大幅降低成本并提升辦公效率，體現(xiàn)出信用卡計(jì)算機(jī)化、服務(wù)方式自動(dòng)化和交易電子化的科技發(fā)展趨勢。
規(guī)范業(yè)務(wù)人員管理細(xì)則，樹立行業(yè)規(guī)范性管理標(biāo)桿?！癳辦卡”2.0為信用卡業(yè)務(wù)人員的操作提供了標(biāo)準(zhǔn)化的流程，為業(yè)務(wù)人員的管理提供了規(guī)范的管理途徑，將信用卡行業(yè)管理難題細(xì)則化，樹立起行業(yè)規(guī)范管理典范。
為客戶提供更加完善的體驗(yàn)，用創(chuàng)新和實(shí)踐引領(lǐng)金融業(yè)的科技化變革?！癳辦卡”2.0實(shí)現(xiàn)信用卡發(fā)卡由“推銷”向“營銷”的深度轉(zhuǎn)變，促進(jìn)發(fā)卡機(jī)構(gòu)與客戶良性互動(dòng)的深入，并利用科技創(chuàng)新，打開完善客戶體驗(yàn)的多元化渠道。在以人為本的大前提下，這預(yù)示著智慧科技進(jìn)入金融業(yè)的愿景正在逐步實(shí)現(xiàn)。
