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手機(jī)銀行成亮點(diǎn),貼近客戶需求

      

  第七屆北京金融博覽會上,各股份制銀行再次借助這一平臺普及理財(cái)知識,推介理財(cái)產(chǎn)品,幾乎每家銀行展臺都舉辦了理財(cái)師講座活動。不少客戶會后還意猶未盡,繼續(xù)與理財(cái)師進(jìn)行一對一的咨詢。

 

  手機(jī)銀行亮點(diǎn)頻現(xiàn)

 

  與往屆相比,記者對本屆金博會銀行展臺印象最深的是,占據(jù)醒目位置的手機(jī)銀行展臺。而且,記者觀察到,往往是這類展臺前咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)的市民比較多,也比較踴躍。大力推廣怎樣通過手機(jī)銀行這一電子移動金融平臺更好地理財(cái)成為本屆金博會銀行展臺的亮點(diǎn)之一。

 

  光大銀行以紫色和黃色為基調(diào)的展臺首先吸引了記者的目光。光大銀行北京分行在展臺中集中展示了該行陽光理財(cái)、中小企業(yè)金融服務(wù)、電子支付、陽光信用卡、iPhone手機(jī)銀行等特色產(chǎn)品和創(chuàng)新業(yè)務(wù)。其中,吸引最多人氣的要數(shù)該行在電子銀行展區(qū)展出的光大銀行iPhone手機(jī)銀行新業(yè)務(wù)。

 

  光大銀行的客戶通過一部iPhone或Ipad就可以辦理賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡賬單查詢、信用卡還款、賬單分期、充值繳費(fèi)、機(jī)票預(yù)訂、基金投資等多項(xiàng)業(yè)務(wù),并結(jié)合手機(jī)的定位功能,提供營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢、自助設(shè)備和特惠商戶查詢服務(wù)。經(jīng)過工作人員介紹,該手機(jī)銀行還具有非光大客戶也可通過其輕松使用“金融助手”提供的特惠活動、位置查詢、快捷服務(wù)等民生服務(wù);只用3步就可以完成轉(zhuǎn)賬交易;開通光大網(wǎng)銀的客戶無需再次開通,直接使用網(wǎng)銀登陸密碼即可使用目前屬于業(yè)界領(lǐng)先的便捷服務(wù)。據(jù)了解,目前在蘋果App Store(應(yīng)用商店)中,光大iPhone手機(jī)銀行在用戶評論數(shù)量上位居各家銀行之首,其綜合評分達(dá)到了五星級,這也是國內(nèi)銀行iPhone手機(jī)銀行中惟一獲得五星級評價(jià)的銀行。

 

  深發(fā)展在業(yè)內(nèi)率先推出了企業(yè)手機(jī)銀行iPhone客戶端,實(shí)現(xiàn)企業(yè)手機(jī)銀行與企業(yè)網(wǎng)上銀行互聯(lián)互通,客戶只需在App Store免費(fèi)下載并安裝客戶端軟件后,即可隨時(shí)掌控企業(yè)網(wǎng)銀第一手財(cái)務(wù)信息并實(shí)現(xiàn)移動授權(quán)等多種移動金融服務(wù)。

 

  貼近市場與客戶需求

 

  通過在展臺中央布置的多部iPhone手機(jī)和Ipad平板電腦,光大銀行展臺吸引了最多的年輕參觀者。

 

  同樣主打手機(jī)銀行,交通銀行手機(jī)銀行以其貼近消費(fèi)娛樂生活的便捷金融服務(wù)成為眾多參觀者矚目的焦點(diǎn)。除了傳統(tǒng)的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、基金理財(cái)、證券交易等金融功能外,交行手機(jī)銀行著力打造無卡生活概念,支持在線選座方式購買全國近百家星級院線電影票,在線購買機(jī)票、購買彩票、無卡取現(xiàn)、手機(jī)號轉(zhuǎn)賬等功能,凸顯了手機(jī)銀行消費(fèi)的便捷特性,高效地滿足了客戶的日常支付需求。

 

  針對普通客戶的手機(jī)銀行服務(wù)外,深圳發(fā)展銀行在業(yè)內(nèi)率先推出了企業(yè)手機(jī)銀行iPhone客戶端,實(shí)現(xiàn)企業(yè)手機(jī)銀行與企業(yè)網(wǎng)上銀行互聯(lián)互通,客戶只需在App Store免費(fèi)下載并安裝客戶端軟件后,即可隨時(shí)掌控企業(yè)網(wǎng)銀第一手財(cái)務(wù)信息、并實(shí)現(xiàn)移動授權(quán)等多種移動金融服務(wù)。

 

  深發(fā)展的工作人員告訴記者,手機(jī)銀行突破了傳統(tǒng)銀行服務(wù)時(shí)間、空間上的限制,用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。企業(yè)版手機(jī)銀行就徹底讓企業(yè)財(cái)務(wù)人員“解放”出來了,不僅可以實(shí)時(shí)查詢企業(yè)賬戶收付款情況,查看交易明細(xì)信息,而且可以對企業(yè)財(cái)務(wù)人員提交的貿(mào)易買賣的付款信息進(jìn)行授權(quán)確認(rèn)。

 

  中小企業(yè)主由于經(jīng)常出差在外,很多時(shí)候待支付的貨款一直掛在網(wǎng)銀上沒法進(jìn)行授權(quán)付款,耽誤了發(fā)貨期,只能干著急。深圳發(fā)展銀行針對企業(yè)移動金融服務(wù)的訴求,把賬務(wù)查詢、移動授權(quán)等功能帶入了企業(yè)手機(jī)銀行。手機(jī)銀行作為一種嶄新的銀行服務(wù)渠道,與傳統(tǒng)網(wǎng)銀相比,它的移動通信“隨時(shí)隨地、貼身、快捷、方便、時(shí)尚”的優(yōu)勢特效就凸顯出來了。

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