剛剛在某購(gòu)物網(wǎng)站下過(guò)訂單的北京市民陳女士便接到電話，告知“因電腦升級(jí)導(dǎo)致訂單失效，需要把錢退回重新下單”。同時(shí)以短信方式發(fā)來(lái)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鏈接，要求輸入銀行卡號(hào)、身份證號(hào)、密碼等。
在陳女士按要求輸入上述信息后，銀行發(fā)來(lái)短信，提醒將支取9999元，并同時(shí)提示，有可能掉入詐騙陷阱。由于支出金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出實(shí)際訂單金額，陳女士這才意識(shí)到遭遇到詐騙。
事實(shí)上，陳女士的遭遇并非個(gè)案。某大行信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，臨近春節(jié)，已接到多起客戶反映遭遇銀行卡網(wǎng)絡(luò)交易盜刷來(lái)電。為了讓更多市民了解、辨識(shí)這類詐騙，該行目前已通過(guò)微信、短信或電話的方式進(jìn)行提醒。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，詐騙分子發(fā)送的網(wǎng)絡(luò)鏈接，基本是偽裝成銀行網(wǎng)站的釣魚網(wǎng)站，由于仿冒程度較高，市民因此極易上當(dāng)。
銀行卡網(wǎng)絡(luò)交易盜刷也已引起一些地區(qū)金融監(jiān)管部門的注意。今年1月29日，上海銀監(jiān)局發(fā)布有關(guān)“近期銀行卡網(wǎng)絡(luò)交易盜刷頻發(fā)，應(yīng)謹(jǐn)防個(gè)人信息詐騙”的通知。上海銀監(jiān)局表示，該局和上海市公安局日前發(fā)現(xiàn)，上海轄內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)生多起銀行卡被盜刷的事件。大多是不法分子通過(guò)不法手段騙取持卡人的銀行卡卡號(hào)、有效期、CVV2（信用卡卡片背面后三位數(shù)字）、手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等核心信息后制作偽卡，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付盜刷銀行卡資金。
可以肯定的是，銀行卡網(wǎng)絡(luò)交易盜刷事件不僅對(duì)持卡人的資金財(cái)產(chǎn)造成損失，也會(huì)對(duì)發(fā)卡銀行聲譽(yù)以及網(wǎng)上支付方式產(chǎn)生不利影響。根據(jù)商務(wù)部電子商務(wù)司測(cè)算，2014年電子商務(wù)交易額（包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售）將達(dá)到約13萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)25%。統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)則顯示，2014年網(wǎng)絡(luò)零售保持高速增長(zhǎng)，全年網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)49.7%，達(dá)到2.8萬(wàn)億元，網(wǎng)上支付已經(jīng)成為民眾選擇的主要支付方式之一。
不過(guò)，某業(yè)內(nèi)人士也分析認(rèn)為，在相關(guān)部門的努力下，銀行卡網(wǎng)絡(luò)盜刷已經(jīng)得到有效控制。近期此類案件頻發(fā)，或與春節(jié)這一購(gòu)物高峰時(shí)點(diǎn)相關(guān)。
相關(guān)數(shù)據(jù)也佐證了這一點(diǎn)。以上海為例，數(shù)據(jù)顯示，2013年，上海銀行業(yè)成功防阻電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件共1395起，成功攔截金額總計(jì)達(dá)10013萬(wàn)元。2014年，上海銀行業(yè)成功防阻電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件共996起，成功攔截金額總計(jì)6140萬(wàn)元。從數(shù)量和金額來(lái)看，都呈現(xiàn)明顯下降勢(shì)頭。
“從目前了解到的情況來(lái)看，與以往相比，犯罪分子詐騙手段越來(lái)越高超，持卡人往往是防不勝防?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士也提出。對(duì)此，上海銀監(jiān)局為提醒持卡人也專門列出三種常見(jiàn)的詐騙“陷阱”：不法分子冒充購(gòu)物網(wǎng)站工作人員，以“交易未成功需退款”的名義向持卡人發(fā)送假冒的退款網(wǎng)址鏈接，誘導(dǎo)持卡人輸入信用卡卡號(hào)、支付密碼、手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼等關(guān)鍵信息致失密；利用來(lái)電顯示改號(hào)軟件，冒充銀行客服人員致電持卡人，以“提升信用卡額度”、“臨時(shí)調(diào)額”等為由要求持卡人提供信用卡信息或發(fā)送假冒鏈接給持卡人，騙取信用卡持有人信息；另外，利用偽基站冒充銀行官方號(hào)碼發(fā)送“積分兌換現(xiàn)金”等營(yíng)銷活動(dòng)短信，并在短信網(wǎng)址中內(nèi)置一個(gè)釣魚網(wǎng)址，通過(guò)木馬病毒盜取持卡人信息。
同時(shí)，某大行提供的信息也顯示，詐騙分子通常會(huì)以手機(jī)銀行升級(jí)、積分兌換的手段誘使持卡人上當(dāng)。
那么對(duì)于持卡人來(lái)說(shuō)，如何避免銀行卡在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)被盜刷呢？上海銀監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首先要妥善保管個(gè)人信息。不要將身份證號(hào)、銀行卡卡號(hào)、CVV2、查詢密碼和交易密碼等個(gè)人重要信息隨意告訴他人。對(duì)于已向不明人員或網(wǎng)站提供網(wǎng)上銀行密碼的，要立即登陸網(wǎng)上銀行修改密碼，或到柜面進(jìn)行密碼重置。
其次，通過(guò)官方渠道核實(shí)信息真?zhèn)?。如果接到退款、提額、積分兌換等電話或短信時(shí)，不要隨意點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)來(lái)的網(wǎng)址或者回?fù)軐?duì)方提供的電話號(hào)碼，而要登錄官方網(wǎng)站或致電官方服務(wù)熱線，與商家客服或銀行客服核實(shí)相關(guān)信息。
某大行工作人員也表示，如無(wú)法辨別網(wǎng)站真?zhèn)?，可在登陸網(wǎng)站的信息欄中，輸入任意密碼，如果這樣都順利通過(guò)，那么可肯定其為釣魚網(wǎng)站。
該負(fù)責(zé)人還建議持卡人應(yīng)開(kāi)通銀行卡余額變動(dòng)提醒。將銀行卡賬戶信息提示與手機(jī)綁定，及時(shí)掌握余額變動(dòng)情況，一旦收到非本人消費(fèi)的短信提醒可立即致電銀行凍結(jié)卡片。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)釣魚網(wǎng)站應(yīng)及時(shí)報(bào)案處理。一旦因個(gè)人信息泄露導(dǎo)致銀行卡被盜刷，應(yīng)及時(shí)就地刷卡取證，證明卡未離身，隨后掛失止付，聯(lián)系公安部門報(bào)案，依法追討損失。
