作為國內(nèi)目前唯一一家參與制造靶彈的民營企業(yè)，北京威標(biāo)至遠(yuǎn)科技發(fā)展有限公司在它的創(chuàng)始人兼董事長孫先生眼中是自己從襁褓中一點點帶大的孩子—從在知春路的一棟民宅組建團(tuán)隊，到現(xiàn)在擁有北京四環(huán)邊總部基地一整棟寫字樓，北威的創(chuàng)業(yè)成為了孫先生人生中最濃墨重彩的一筆。同樣在這十年里陪伴者他的，還有一張“知春路”時期就駐扎進(jìn)錢夾的民生銀行信用卡。
“2005年我辦了第一張民生銀行信用卡，就因為周邊朋友都說民生銀行服務(wù)好。”孫先生告訴筆者，第一次辦卡是民生銀行的工作人員上門服務(wù)，親簽親訪，因為民生銀行的信譽(yù)度和優(yōu)良的服務(wù)，他很爽快地直接辦理了一張。從此以后，他也和民生有了不解之緣。
舒適的服務(wù)
“民生銀行的機(jī)場貴賓廳和頭等艙一樣”
“提前2小時預(yù)約，我就可以在民生銀行的機(jī)場貴賓廳，享受飛機(jī)頭等艙的服務(wù)”。孫先生平時經(jīng)常出差，趕飛機(jī)是在所難免的，時常因為旅途奔波而勞累。因為有了民生銀行信用卡，每年都會使用T3航站樓的民生銀行貴賓廳二三十次，民生銀行的機(jī)場貴賓廳有專門的“特殊商務(wù)要客”登機(jī)口，擺渡車可以將他直接送上飛機(jī)。“不像其它的銀行的貴賓廳，需要同普通旅客一樣進(jìn)候機(jī)大廳，排隊等待安檢，民生信用卡的服務(wù)讓我感覺等飛機(jī)的時間都那么愜意”，孫先生說。
貼心的服務(wù)
“幫朋友看病，民生銀行讓我很有面子”
2009年，孫先生的一位老朋友來北京看病，但是一次又一次的掛號失敗，每次掛號都沒有適合的專家，這位朋友就向居住在北京的孫先生“求助”?！拔耶?dāng)時想都沒想直接給民生銀行貴賓專線打電話求助民生恒江健康管理中心，沒想到不到幾分鐘就給我解決了?！睂O先生說到這里，感覺很自豪。從客戶踏入醫(yī)院那一刻起，到客戶離開醫(yī)院那一刻止，全程均有專門的服務(wù)人員陪伴客戶，處理好一切繁瑣事宜，協(xié)調(diào)好一切臨時問題，保障客戶流暢的體驗，最大限度地節(jié)省了時間。民生銀行信用卡推出的導(dǎo)診服務(wù)，讓那位朋友順利掛上朝陽醫(yī)院內(nèi)科專家號，直接看上了病。孫先生也由此成了朋友圈中的“萬能人”，但是他總說：“不是我萬能，是民生銀行信用卡萬能。”
據(jù)了解，民生銀行信用卡中心整合全國30個城市的近50家知名三甲醫(yī)院的優(yōu)勢醫(yī)療資源，面向全國客戶提供全程式的就醫(yī)服務(wù)，傾力打造了一個業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的健康管理平臺，徹底改變客戶掛號難、看病煩的就醫(yī)體驗。民生信用卡持卡人可以通過民生恒江健康管理中心，選取全國任意一家加盟醫(yī)院，為自己及家人使用就醫(yī)服務(wù)。
快捷的服務(wù)
“貴賓專線一撥就通，求助就能解決問題”
民生信用卡24小時服務(wù)熱線4006695568，問題解決率99.9%。這個數(shù)字對于孫先生來說卻是最真實的?！拔业能囈驗殡娖繅牧?，在二環(huán)拋錨了。救援車來的比我打車時間還快。”孫先生告訴筆者，車在市區(qū)已經(jīng)壞過兩、三次了，每次都是撥打民生銀行信用卡中心的貴賓熱線，客服了解情況后很快就可以解決問題，甚至打車的功夫，救援車就來了，節(jié)省了他很多時間。
道路救援也是民生信用卡的特色業(yè)務(wù)之一。除港澳臺之外，民生持卡人在全國各省市都可以享受包括現(xiàn)場小修、送油、換胎、汽車拖帶以及一般困境救援等服務(wù)。此項服務(wù)在夏季常見的都市內(nèi)澇等突發(fā)事件中幫助很多持卡人走出困境，受到持卡人一致好評。
