“ACCE全球呼叫中心年度大會(huì)”日前在美國(guó)拉斯維加斯落下帷幕，中國(guó)平安旗下平安銀行信用卡事業(yè)部，歷經(jīng)一系列資料評(píng)審及現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審后獲“2009年度全球最佳呼叫中心”稱號(hào)。
作為全球最大規(guī)模的Call Center/CRM及企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì)，“ACCE全球呼叫中心年度大會(huì)”由國(guó)際領(lǐng)先的傳媒集團(tuán)UBM、美國(guó)國(guó)際客戶管理學(xué)院（ICMI）舉辦，評(píng)選范圍覆蓋全球金融、電信、消費(fèi)品、制造等各行業(yè)，為目前全球客戶服務(wù)領(lǐng)域的最高榮譽(yù)。
平安銀行信用卡事業(yè)部匯集了國(guó)內(nèi)信用卡行業(yè)大批資深管理及服務(wù)人員，面向平安信用卡全體客戶提供全天候中英文雙語服務(wù)，依托平安集團(tuán)綜合金融服務(wù)及后援集中平臺(tái)，2年多來已經(jīng)獲得“客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系五星級(jí)認(rèn)證”、2007年至2009年三屆“中國(guó)最佳呼叫中心”、“金融行業(yè)最佳呼叫中心”等榮譽(yù)。
