2015年8月23日，身在廣州的女生小楊，剛起床就被銀行發(fā)來(lái)的短信嚇了一跳：在凌晨時(shí)分一共消費(fèi)COP300萬(wàn)（哥倫比亞幣）！天吶，三百萬(wàn)！定睛一看，原來(lái)是外幣，但合計(jì)人民幣也有6000元了。信用卡從未離身，這筆賬很明顯是盜刷。辛辛苦苦的血汗錢，難道就這樣被別人白白用去了嗎？不過(guò)冷靜下來(lái)，其實(shí)事情還能補(bǔ)救。只要完成以下的6個(gè)步驟，證明這筆款并非本人消費(fèi)，就能及時(shí)止損。
1.凍結(jié)信用卡。
小楊馬上致電銀行，說(shuō)明了情況，并凍結(jié)了信用卡，避免他人再次盜刷。注意，動(dòng)作一定要快，當(dāng)天之內(nèi)必須解決！
2.信用卡異地消費(fèi)證明。
小楊趕到最近的ATM機(jī)處，馬上取了一筆款。但由于信用卡已被凍結(jié)，此時(shí)會(huì)操作失敗，然后點(diǎn)擊打印憑條，保留這一次的操作證據(jù)。異地盜刷，需要證明自己身在異處，在ATM機(jī)上留下自己信用卡的操作信息，既可以證明卡在自己手上，也可以證明自己現(xiàn)在身在何處。幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)就在廣州操作了ATM機(jī)的小楊，怎么可能遠(yuǎn)在哥倫比亞刷卡呢？
3.打印信用卡流水賬單。
過(guò)了大概兩天，盜刷記錄才會(huì)入賬。此時(shí)小楊馬上去銀行營(yíng)業(yè)廳，打印了信用卡的流水賬單。
4.開(kāi)具第三方證明。
證人可以是任何親戚朋友，只要能證明消費(fèi)當(dāng)天自己的所在地，也可以找單位開(kāi)證明。小楊找到朋友，打印了證明（同時(shí)需要證人的身份證復(fù)印件）。
5.到派出所報(bào)警。
拿好了信用卡、消費(fèi)證明、流水單、證人證明、身份證、護(hù)照，就可以到信用卡發(fā)卡行所在地的派出所進(jìn)行報(bào)案。當(dāng)?shù)氐呐沙鏊鶕?jù)不同街道可能會(huì)有很多家，如果不清楚是哪一家，可以直接撥打110，詢問(wèn)民警發(fā)卡行分屬哪里的派出所。報(bào)案后，保留報(bào)警回執(zhí)。
6.到銀行上交證據(jù)，處理盜刷事宜。
收集好所有的證據(jù)后，到銀行找相關(guān)人員處理，填寫和簽署完一些資料后，就可以等待處理結(jié)果了。值得提醒的是，如果你的信用卡設(shè)置了密碼，即使證明了盜刷，持卡人也需承擔(dān)一定百分比的責(zé)任。在這一次盜刷事件中，小楊很悲催地需要承擔(dān)30%的損失，也就是白白沒(méi)了1800元……
小編在此鄭重提醒大家，一定要注意信用卡的用卡安全！申請(qǐng)信用卡請(qǐng)到銀行官網(wǎng)及合作的第三方申請(qǐng)平臺(tái)如卡寶寶網(wǎng)等，謹(jǐn)慎考慮自己是否需要設(shè)置密碼。設(shè)置了密碼，自己就需要負(fù)責(zé)。當(dāng)然，這不是說(shuō)埋怨銀行將責(zé)任推卸到用戶身上，因?yàn)樽罡镜倪€是需要自己提高警惕：不要輕易透露信用卡信息，不要隨便把卡借給他人，網(wǎng)上信用卡消費(fèi)注意釣魚(yú)網(wǎng)站！
