隨著年末臨近，各家銀行也開始對各項業(yè)績展開沖刺，而近年來發(fā)展迅速的信用卡市場也成為了銀行業(yè)內(nèi)必爭之地。銀行發(fā)信用卡地毯式的轟炸讓不少市民成了持卡人。
但是，也有不少市民抱怨信用卡“規(guī)則”太多，摸不透信用卡“規(guī)則”導(dǎo)致花冤枉錢。
銷售人員吹得有點(diǎn)天花亂墜
隨著近年來國內(nèi)信用卡市場逐漸壯大，信用卡支付將成為今后國內(nèi)消費(fèi)市場的重要支付手段。因此各家銀行都高度關(guān)注對于信用卡發(fā)卡以及成功開卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
“辦信用卡送高質(zhì)量燉鍋”、“辦信用卡送積分實(shí)惠大禮包”、“辦信用卡送超市卡”……離年底還有半個月時間，銀行信用卡沖量也進(jìn)入最后沖刺。為了吸引消費(fèi)者辦卡，多家銀行推出辦卡送禮品活動，今年的禮品花樣繁多，吸引了不少消費(fèi)者的眼球。
《證券日報》記者走訪了各大型商場和超市發(fā)現(xiàn)，很多股份制銀行設(shè)在商場、超市、寫字樓的信用卡代辦點(diǎn)，好禮不斷，吸引了眾多市民的圍觀。
“辦信用卡送箱子！很劃算的，還可享受看電影、吃飯5折的優(yōu)惠?！痹谝患疑虉龅拈T口，一家股份制銀行的兩名工作人員正在發(fā)宣傳單吸引過路人辦卡。
本報記者以顧客的身份咨詢想要辦理一張信用卡，其中一位工作人員馬上就很熱情地向記者說了一大推辦理他行信用卡的好處，他表示不僅可以送一些很好的禮品，只要有意愿辦理，無論帶沒帶身份證，都可以先填上一張申請表，隨后銀行的工作人員可以上門服務(wù)，到時候再補(bǔ)上身份證等相關(guān)證明文件即可，很方便實(shí)惠。同時，還拿了一些宣傳單給本報記者。
除了股份制行推出相關(guān)的活動，交行也推出相應(yīng)的禮品。只要您是交行信用卡的老客戶，能夠推銷出去6張信用卡，即可送IPAD一個。
銀行信用卡中心的銷售人員不僅在各大商場和超市宣傳辦理信用卡，他們還到各個企業(yè)單位推銷。某超市的辦公室人員對記者說，近期，各大股份制銀行的工作人員前后腳來到我們單位宣傳辦理信用卡。他們宣傳得天花亂墜，辦理信用卡不僅送東西，而且還可享受多重優(yōu)惠。我們單位很多同事在他們的引導(dǎo)下辦理了信用卡。但是過了一段時間，很多辦理信用卡的同事開始抱怨指責(zé)銀行信用卡銷售人員，稱他們不負(fù)責(zé)任。
一位剛辦理某股份制銀行信用卡的同事告訴記者：“那些銷售人員真是變臉比變天還快，工作效率極差。工作人員前后態(tài)度不同，辦卡前態(tài)度很好，很耐心，辦卡之后對消費(fèi)者是愛理不理，極其不耐煩。而且承諾送禮品也是推遲了好幾個月，我早就激活了信用卡，但是過了兩個月才收到該行寄過來的禮品。”
消費(fèi)者需摸透“規(guī)則”
“很多消費(fèi)者對信用卡使用規(guī)則并不熟悉，還款的一些小細(xì)節(jié)如果不注意，就會多花冤枉錢?！币晃皇褂媚惩赓Y行信用卡的消費(fèi)者表示。
對銀行來說，現(xiàn)在發(fā)卡主要是為了搶占市場份額。信用卡對銀行來說，盈利主要來源于年費(fèi)、利息和滯納金、手續(xù)費(fèi)以及客戶刷卡消費(fèi)，其中，刷卡消費(fèi)銀行得到的手續(xù)費(fèi)分成是最大的利潤來源。這也就是為什么很多銀行免年費(fèi)的前提都是要求客戶一年刷卡消費(fèi)多少筆，或是達(dá)到一定的消費(fèi)額度的原因。
信用卡“規(guī)則”太多，摸不透信用卡“規(guī)則”花冤枉錢。很多人剛開始為一份小禮品申領(lǐng)了一張信用卡，可后來使用的過程中，不少人為此交了不少學(xué)費(fèi)。
今年，在信用卡推銷人員的鼓動下，某上班族小王辦理了一張某股份制銀行的信用卡。她告訴本報記者：“該行的工作人員給她推銷了分期產(chǎn)品，就是銀行先貸給你一筆錢，你可以隨便消費(fèi)，每個月按利息還款，說的相當(dāng)吸引人。分24期，9500元，每個月還462.33元，只有7%的利息，但是后來小王自己算了一筆賬，發(fā)現(xiàn)特坑人，差不多有8%的利息。”
除了算不清的利息，從信用卡中取存款需不需要手續(xù)費(fèi)，各家銀行規(guī)定也不相同。“不少持卡人在透支和消費(fèi)之前，對信用卡的很多規(guī)章并不了解?！便y行業(yè)內(nèi)人士表示，其實(shí)一個人一般有兩張信用卡就可以了。太多的信用卡會讓自己記不清楚刷卡消費(fèi)以及還款的情況，從而造成不必要的損失。不少銀行都規(guī)定，免信用卡年費(fèi)是以每年刷卡消費(fèi)滿多少次為條件的。至于信用卡的額度，適合自己的就可以了。
記者還了解到，臨近年底，為了爭取多發(fā)卡，多家銀行推銷銀行卡時采取壓任務(wù)量到自己員工的方式進(jìn)行推銷。按照崗位的不同，銀行員工基本上都有不同的辦卡任務(wù)量，少的10張，多的高達(dá)上百張銀行卡。而有些銀行將辦卡任務(wù)跟工作業(yè)績直接掛鉤，沒有完成任務(wù)可能還要面臨扣罰獎金。
