6月23日上午，來(lái)自全國(guó)多地的儲(chǔ)戶(hù)發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)歷了午夜的系統(tǒng)優(yōu)化后，工行的柜面、ATM和網(wǎng)行服務(wù)卻出現(xiàn)了問(wèn)題。從上午10時(shí)35分開(kāi)始，多地工行無(wú)法正常辦理業(yè)務(wù)，此種情況持續(xù)了近一個(gè)小時(shí)。工行的官方微博里滿(mǎn)是來(lái)自北京、上海、武漢、成都等地網(wǎng)友的留言，有人留言說(shuō)：“今天工行像被黑客攻擊了一樣。”工商銀行“癱瘓”了，柜面、ATM和網(wǎng)銀均無(wú)法正常辦理業(yè)務(wù)，持續(xù)了50多分鐘后方恢復(fù)正常。
昨天14時(shí)左右，從農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行等其他銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)了解的情況，其中農(nóng)行、中行的工作人員表示，當(dāng)天上午，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的ATM機(jī)一度難以使用。
農(nóng)行銀河大街支行銀行工作人員告訴記者，昨天上午，該行的ATM機(jī)短時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，用戶(hù)不能辦理業(yè)務(wù)，到下午已基本恢復(fù)，柜面業(yè)務(wù)也未受到影響。記者在該網(wǎng)點(diǎn)的自助銀行內(nèi)看到，ATM機(jī)旁仍貼著“暫時(shí)后臺(tái)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請(qǐng)您多試幾次”的提示。
中國(guó)銀行銀河大街支行的工作人員也告訴記者，昨天上午，不少在該支行ATM機(jī)上辦理業(yè)務(wù)的市民反映出現(xiàn)短暫故障，“不能存取款，甚至不能查余額”，隨后恢復(fù)正常。
建設(shè)銀行石景山支行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行左家莊支行和民生銀行西壩河支行3家銀行的工作人員則表示，他們已了解到工行出現(xiàn)故障一事，但昨天3家銀行的所有業(yè)務(wù)一直能正常辦理，未受影響。
