花旗銀行信用卡常見(jiàn)問(wèn)題匯總

什么是花旗銀行信用額度？

信用額度是花旗銀行基于您的信用記錄和綜合資質(zhì)授予您的信用卡使用額度，供您在該額度金額內(nèi)簽賬消費(fèi)和預(yù)借現(xiàn)金。該信用額度為人民幣卡和美元卡共享，主卡和附屬卡共享。若您在花旗銀行（中國(guó)）持有多張信用卡，則您名下的信用卡共享同一信用額度。

比如：您名下同時(shí)有一張人民幣卡和一張美元卡，同時(shí)您還為您的家人申請(qǐng)了一張附屬卡，您的信用額度為人民幣20,000元，則您以上三張卡片總計(jì)最多可以使用20,000人民幣或等值美元。

什么是花旗信用卡預(yù)借現(xiàn)金額度？

預(yù)借現(xiàn)金額度是花旗銀行基于您的信用記錄和綜合資質(zhì)授予您的信用卡預(yù)借現(xiàn)金的最高額度。預(yù)借現(xiàn)金額度包含于信用額度之內(nèi)。

什么是信用卡可用額度？

可用額度是您的信用卡中尚未被使用的信用額度。每次消費(fèi)或預(yù)借現(xiàn)金后，可用額度會(huì)相應(yīng)減少，但每次還款后，您的可用額度會(huì)相應(yīng)恢復(fù)。您可通過(guò)花旗信用卡24小時(shí)客服熱線或登錄花旗銀行網(wǎng)上銀行/手機(jī)銀行查詢您確切的可用額度，也可通過(guò)以下公式計(jì)算供您參考的可用額度。

可用額度 = 信用額度 － 尚未交還的賬單上欠款 － 未入賬但已發(fā)生的交易金額－其他相關(guān)利息、費(fèi)用

什么是賬單日？

花旗銀行每月會(huì)定期對(duì)您的信用卡賬戶當(dāng)期發(fā)生的各項(xiàng)交易和費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，及結(jié)計(jì)利息(如有)，并計(jì)算出您當(dāng)期應(yīng)還款總金額和最小還款金額。此日期即為您信用卡的賬單日。

什么是到期還款日?

到期還款日是花旗銀行要求您償還賬單上本期賬單余額的最后日期。到期還款日的未還還款，將被自賬單日起計(jì)收相應(yīng)利息。

什么是免息還款期?

您的信用卡簽賬消費(fèi)（不包括預(yù)借現(xiàn)金）從交易之日起至到期還款日之間的時(shí)間。您可享受最長(zhǎng)達(dá)55天的免息還款期。在到期還款日前，如您償還每月對(duì)賬單上的“本期欠應(yīng)還款額”，將無(wú)須為消費(fèi)項(xiàng)目支付利息。

例如：您的信用卡對(duì)賬單日為每月6日，到期還款日為每月26日。如果您在6月7日簽賬消費(fèi)了人民幣5000元， 7月6日賬單上的到期還款日為7月26日。如您在7月26日全數(shù)還清本期欠款，則該筆5000元的消費(fèi)已享受了從6月7日至7月26日的免息還款期，長(zhǎng)達(dá)50天。

什么是花旗銀行信用卡溢繳款？

溢繳款是指持卡人償還全部應(yīng)還款項(xiàng)后剩余的款項(xiàng)。溢繳款不計(jì)付存款利息。

什么是最低還款額？

最低還款額是您每月必須償還的最低金額，這是您保持良好信用記錄的基本還款要求。

※ 最低還款額＝10%的當(dāng)期賬單中的刷卡消費(fèi)額

+ 全數(shù)的上期賬單最低還款額未償還部分

+ 全數(shù)的分期付款每月應(yīng)攤還款額

+ 預(yù)借現(xiàn)金交易本金

+ 全數(shù)的利息費(fèi)用和其他費(fèi)用

※ 如您以最低還款額方式還款，將不能享受免息還款期待遇。

什么是花旗信用卡滯納金？

如果您在到期還款日的實(shí)際還款額低于賬單中的“最低還款額”，對(duì)最低還款額未還清部分需要支付滯納金。滯納金收取比例為逾期還款額的5%，不低于人民幣50元或8美元。

什么是循環(huán)信用？

花旗銀行信用卡的循環(huán)信用功能，是助您理財(cái)?shù)暮霉ぞ摺?/p>

1、使用循環(huán)信用功能，您每月無(wú)須清償全部賬款，只需清償賬單上的“最低還款額”。最低還款額包括上一期最低還款額未還部分、累積的未還非預(yù)借現(xiàn)金交易本金的10%、預(yù)借現(xiàn)金交易本金、超限部分金額、相關(guān)利息費(fèi)用以及分期付款分期付款每月應(yīng)攤還款的總和。

2、持卡人于當(dāng)期還款截止日前將最低還款額或以上款項(xiàng)繳付花旗銀行，就剩余未付款項(xiàng)，依循環(huán)利率計(jì)算循環(huán)信用利息。

3、循環(huán)利息以每日萬(wàn)分之五利率計(jì)算。

4、您若選擇使用循環(huán)信用，那么當(dāng)期就不能享受免息還款期的優(yōu)惠。

萬(wàn)一信用卡丟了，怎么辦？

如您發(fā)現(xiàn)信用卡丟失后，請(qǐng)立即撥打花旗銀行信用卡24小時(shí)客服熱線400-821-1880申請(qǐng)掛失，我們會(huì)第一時(shí)間為您掛失信用卡并補(bǔ)辦新卡。掛失即時(shí)生效后，所發(fā)生的非本人交易的信用卡風(fēng)險(xiǎn)都將由花旗銀行承擔(dān)。人民幣卡換卡費(fèi)為人民幣50/卡。

信用卡可以存錢嗎？利息怎么計(jì)算？

信用卡與借記卡和存折不同，信用卡的特點(diǎn)是“先消費(fèi)后還款”，您在信用卡中多存的資金（溢繳款）將不享受存款利息。如果您提取現(xiàn)金，仍需支付預(yù)借現(xiàn)金的手續(xù)費(fèi)。

個(gè)人資料有變動(dòng)怎么更改？

您可以致電花旗銀行信用卡24小時(shí)客服熱線，由客服專員驗(yàn)證身份后，直接為您修改個(gè)人基本資料?；蛘叩卿浕ㄆ炀W(wǎng)上銀行www.citibank.com.cn申請(qǐng)修改您的基本資料。

我選擇的是密碼確認(rèn)消費(fèi)，在境外刷卡是不是也是輸入密碼來(lái)確認(rèn)消費(fèi)？

如果您選擇銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)刷卡消費(fèi)，則仍然可以通過(guò)密碼確認(rèn)消費(fèi)，但是如果有些銀聯(lián)商戶不支持密碼確認(rèn)消費(fèi)方式，則您可以通過(guò)簽名的方式來(lái)確認(rèn)交易。如果您選擇Visa/MasterCard網(wǎng)絡(luò)刷卡消費(fèi)，則自動(dòng)通過(guò)簽名確認(rèn)消費(fèi)。