花旗銀行信用卡常見問題匯總

什么是花旗銀行信用額度？

信用額度是花旗銀行基于您的信用記錄和綜合資質(zhì)授予您的信用卡使用額度，供您在該額度金額內(nèi)簽賬消費和預(yù)借現(xiàn)金。該信用額度為人民幣卡和美元卡共享，主卡和附屬卡共享。若您在花旗銀行（中國）持有多張信用卡，則您名下的信用卡共享同一信用額度。

比如：您名下同時有一張人民幣卡和一張美元卡，同時您還為您的家人申請了一張附屬卡，您的信用額度為人民幣20,000元，則您以上三張卡片總計最多可以使用20,000人民幣或等值美元。

什么是花旗信用卡預(yù)借現(xiàn)金額度？

預(yù)借現(xiàn)金額度是花旗銀行基于您的信用記錄和綜合資質(zhì)授予您的信用卡預(yù)借現(xiàn)金的最高額度。預(yù)借現(xiàn)金額度包含于信用額度之內(nèi)。

什么是信用卡可用額度？

可用額度是您的信用卡中尚未被使用的信用額度。每次消費或預(yù)借現(xiàn)金后，可用額度會相應(yīng)減少，但每次還款后，您的可用額度會相應(yīng)恢復(fù)。您可通過花旗信用卡24小時客服熱線或登錄花旗銀行網(wǎng)上銀行/手機銀行查詢您確切的可用額度，也可通過以下公式計算供您參考的可用額度。

可用額度 = 信用額度 － 尚未交還的賬單上欠款 － 未入賬但已發(fā)生的交易金額－其他相關(guān)利息、費用

什么是賬單日？

花旗銀行每月會定期對您的信用卡賬戶當(dāng)期發(fā)生的各項交易和費用進行結(jié)算，及結(jié)計利息(如有)，并計算出您當(dāng)期應(yīng)還款總金額和最小還款金額。此日期即為您信用卡的賬單日。

什么是到期還款日?

到期還款日是花旗銀行要求您償還賬單上本期賬單余額的最后日期。到期還款日的未還還款，將被自賬單日起計收相應(yīng)利息。

什么是免息還款期?

您的信用卡簽賬消費（不包括預(yù)借現(xiàn)金）從交易之日起至到期還款日之間的時間。您可享受最長達55天的免息還款期。在到期還款日前，如您償還每月對賬單上的“本期欠應(yīng)還款額”，將無須為消費項目支付利息。

例如：您的信用卡對賬單日為每月6日，到期還款日為每月26日。如果您在6月7日簽賬消費了人民幣5000元， 7月6日賬單上的到期還款日為7月26日。如您在7月26日全數(shù)還清本期欠款，則該筆5000元的消費已享受了從6月7日至7月26日的免息還款期，長達50天。

什么是花旗銀行信用卡溢繳款？

溢繳款是指持卡人償還全部應(yīng)還款項后剩余的款項。溢繳款不計付存款利息。

什么是最低還款額？

最低還款額是您每月必須償還的最低金額，這是您保持良好信用記錄的基本還款要求。

※ 最低還款額＝10%的當(dāng)期賬單中的刷卡消費額

+ 全數(shù)的上期賬單最低還款額未償還部分

+ 全數(shù)的分期付款每月應(yīng)攤還款額

+ 預(yù)借現(xiàn)金交易本金

+ 全數(shù)的利息費用和其他費用

※ 如您以最低還款額方式還款，將不能享受免息還款期待遇。

什么是花旗信用卡滯納金？

如果您在到期還款日的實際還款額低于賬單中的“最低還款額”，對最低還款額未還清部分需要支付滯納金。滯納金收取比例為逾期還款額的5%，不低于人民幣50元或8美元。

什么是循環(huán)信用？

花旗銀行信用卡的循環(huán)信用功能，是助您理財?shù)暮霉ぞ摺?/p>

1、使用循環(huán)信用功能，您每月無須清償全部賬款，只需清償賬單上的“最低還款額”。最低還款額包括上一期最低還款額未還部分、累積的未還非預(yù)借現(xiàn)金交易本金的10%、預(yù)借現(xiàn)金交易本金、超限部分金額、相關(guān)利息費用以及分期付款分期付款每月應(yīng)攤還款的總和。

2、持卡人于當(dāng)期還款截止日前將最低還款額或以上款項繳付花旗銀行，就剩余未付款項，依循環(huán)利率計算循環(huán)信用利息。

3、循環(huán)利息以每日萬分之五利率計算。

4、您若選擇使用循環(huán)信用，那么當(dāng)期就不能享受免息還款期的優(yōu)惠。

萬一信用卡丟了，怎么辦？

如您發(fā)現(xiàn)信用卡丟失后，請立即撥打花旗銀行信用卡24小時客服熱線400-821-1880申請掛失，我們會第一時間為您掛失信用卡并補辦新卡。掛失即時生效后，所發(fā)生的非本人交易的信用卡風(fēng)險都將由花旗銀行承擔(dān)。人民幣卡換卡費為人民幣50/卡。

信用卡可以存錢嗎？利息怎么計算？

信用卡與借記卡和存折不同，信用卡的特點是“先消費后還款”，您在信用卡中多存的資金（溢繳款）將不享受存款利息。如果您提取現(xiàn)金，仍需支付預(yù)借現(xiàn)金的手續(xù)費。

個人資料有變動怎么更改？

您可以致電花旗銀行信用卡24小時客服熱線，由客服專員驗證身份后，直接為您修改個人基本資料?；蛘叩卿浕ㄆ炀W(wǎng)上銀行www.citibank.com.cn申請修改您的基本資料。

我選擇的是密碼確認(rèn)消費，在境外刷卡是不是也是輸入密碼來確認(rèn)消費？

如果您選擇銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)刷卡消費，則仍然可以通過密碼確認(rèn)消費，但是如果有些銀聯(lián)商戶不支持密碼確認(rèn)消費方式，則您可以通過簽名的方式來確認(rèn)交易。如果您選擇Visa/MasterCard網(wǎng)絡(luò)刷卡消費，則自動通過簽名確認(rèn)消費。