【案例】
小謝前陣子獨(dú)自出差，就在準(zhǔn)備返程的路上卻將包丟失，里面的手機(jī)、錢(qián)包、信用卡全都沒(méi)有了。心急如焚的他回到公司馬上致電客服掛失信用卡，致電銀行客服后才發(fā)現(xiàn)錢(qián)包里的兩張信用卡在短短幾十分鐘內(nèi)都被盜刷了！
雖然盜刷金額不多，但是小謝也十分氣憤！致電了中國(guó)銀行客服才知道原來(lái)目前根本沒(méi)有失卡保障業(yè)務(wù)，只能自己承擔(dān)損失，而花旗銀行雖然也沒(méi)有明確的失卡保障業(yè)務(wù)，但是卻給了小謝不同的答復(fù)，銀行表示可以先將他的那筆消費(fèi)凍結(jié)，調(diào)查清楚后如果確定不是小謝本人消費(fèi)的，就可以給他把這筆消費(fèi)從他的賬單中取消。
什么是信用卡失卡保障？
失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后，持卡人若在第一時(shí)間向銀行申請(qǐng)掛失，則銀行對(duì)持卡人在掛失前一定時(shí)間內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。
花旗銀行信用卡失卡保障期限時(shí)間
目前花旗銀行還沒(méi)有明確信用卡失卡保障業(yè)務(wù)，但是對(duì)于被盜刷的持卡人也是可以申請(qǐng)賠償?shù)?。從消費(fèi)日起兩個(gè)月內(nèi)爭(zhēng)議消費(fèi)，銀行可以凍結(jié)該筆消費(fèi)，并調(diào)取對(duì)賬單，如果核實(shí)確實(shí)不屬于持卡人本人消費(fèi)，會(huì)將該筆消費(fèi)從賬單中取消。
卡寶寶網(wǎng)小編在此也特別提醒廣大持卡人，信用卡一旦丟失一定要在第一時(shí)間掛失！
