交通銀行信用卡網(wǎng)上銀行常見問題
1、網(wǎng)上銀行怎么登錄?
答：登錄交通銀行網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊“信用卡業(yè)務(wù)”后頁面會(huì)出現(xiàn)“信用卡登錄”一欄，點(diǎn)擊“信用卡登錄”后輸入您的信用卡卡號(hào)和普通版網(wǎng)銀登錄密碼即可。
2、信用卡如何網(wǎng)上支付?
答：首先您必須攜帶有效身份證明至任意交通銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面開通短信密碼或證書認(rèn)證版網(wǎng)上銀行，開通后通過“首次登錄”設(shè)定相關(guān)信息后登錄短信密碼或證書認(rèn)證版網(wǎng)上銀行。之后在“客戶服務(wù)”下的“業(yè)務(wù)功能開通”菜單中開通您的網(wǎng)上支付功能，并設(shè)定個(gè)性化的支付賬號(hào)、網(wǎng)上支付密碼、核驗(yàn)信息等信息。設(shè)定完成后您即可登錄購物網(wǎng)站購買心儀商品。
3、交通銀行網(wǎng)上下載的積分兌換禮品清單是PDF格式的，如何打開?
答：請(qǐng)您先下載并安裝Adobe Reader軟件，然后您就可以閱讀我們的積分兌換禮品清單了。
4、簽訂短信服務(wù)的步驟是什么？
答：登錄交通銀行信用卡網(wǎng)上銀行后，點(diǎn)擊“增值服務(wù)”—“我要定制”后，選擇您需要定制的短信服務(wù)種類，輸入手機(jī)號(hào)碼即可成功簽約。定制服務(wù)前請(qǐng)仔細(xì)閱讀服務(wù)條款及細(xì)則。
5、小靈通可以定制短信服務(wù)嗎？
答：目前我行暫時(shí)無法為小靈通號(hào)碼提供短信服務(wù)。
6、“用卡無憂”服務(wù)有哪些功能？
答：用卡無憂”服務(wù)主要有以下功能：每筆消費(fèi)交易取現(xiàn)提醒、還款入賬提醒，并隨服務(wù)附贈(zèng)48小時(shí)失卡保障險(xiǎn)。
7、“用卡無憂”服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？
答：“用卡無憂”服務(wù)4元/月，每3個(gè)月一次性收取服務(wù)費(fèi)用12元。
8、信用額度怎么調(diào)整？
答：我行會(huì)根據(jù)您的用卡情況和還款情況，不定期的主動(dòng)為您調(diào)整額度。
9、卡片臨時(shí)有急用，要求調(diào)高額度可以嗎？
答：您可以通過撥打24小時(shí)客服熱線申請(qǐng)臨時(shí)調(diào)額。
10、額度太高了，不安全，要求調(diào)低怎么辦？
答：您可以通過撥打24小時(shí)客服熱線申請(qǐng)降低額度。
11、我是主卡人，想要控制附屬卡的消費(fèi)可以嗎？
答：您可通過短信密碼用戶或證書用戶登錄網(wǎng)上銀行使用“附屬卡交易限額設(shè)定”功能或撥打24小時(shí)客服熱線申請(qǐng)附屬卡流量控制。
