交通銀行信用卡激活及密碼常見問題
1、信用卡如何激活?
答：您可通過登錄網上銀行creditcard.bankcomm.com在線激活頁面激活卡片，或通過撥打信用卡背面所示的24小時客戶服務熱線，激活您的卡片。如您在填寫信用卡申請表時，未選擇 “使用密碼確認交易”功能，即可在激活后進行刷卡消費，如您選擇了“使用密碼確認交易”功能，必須在網上銀行或電話銀行中設置交易密碼后才能憑此密碼進行刷卡消費。
2、電話中或是網站上激活錯誤次數(shù)太多怎么辦?
答：如果在電話或網上激活錯誤次數(shù)過多，可能會導致無法自助激活，您可以撥打客服熱線由客服坐席人工激活。
3、如何設置交易密碼?在何種情況下需要設置交易密碼?
答：您可通過登錄網上銀行creditcard.bankcomm.com密碼管理頁面設置交易密碼，或通過撥打信用卡背面所示的24小時客戶服務熱線，選擇設置交易密碼菜單，根據語音提示設置您的交易密碼。
交易密碼是您在ATM取現(xiàn)、查詢、在網上銀行及電話銀行轉賬或消費時使用的密碼。您可自主選擇是否使用交易密碼在中國銀聯(lián)商戶POS進行消費。如您選擇“ 使用密碼確認交易”，則激活后必須設置交易密碼才能用此密碼進行刷卡消費。如您在VISA或Mastercard商戶進行POS消費，或進行無卡支付（僅限交通銀行指定商戶）時則無須使用交易密碼。
4、交易密碼、查詢密碼及網上支付密碼的區(qū)別?
答：交易密碼是指新卡激活后，您在電話銀行中自行設置的密碼，在POS消費（可選擇不使用）或ATM取現(xiàn)和查詢（必需）時使用?？梢酝ㄟ^交通銀行的ATM機或致電24小時客服熱線進行修改。查詢密碼是指您進入電話銀行進行查詢時必須輸入的密碼。初始的查詢密碼是您證件號碼的最后6位數(shù)字，如位數(shù)不足則在前面補0。您可以通過電話銀行或網上銀行進行修改。
網上支付密碼是您在開通網上支付功能后，在個人網銀中自行設置的密碼，此密碼在網上支付時使用。
5、密碼忘了怎么辦呢?
答：1）、如果您不小心忘記查詢密碼：您可以致電信用卡背面所示的24小時客戶服務熱線并在輸入卡號后校驗查詢密碼的環(huán)節(jié)，按“*”鍵重新設置您的查詢密碼，設置完成后您的查詢密碼即時生效。
2）、如果您遺忘了您的交易密碼：您可以撥打信用卡背面所示的24小時客戶服務熱線申請進行重新設置交易密碼，您的新交易密碼即時生效。
3）、如果您遺忘了您的網上支付密碼：您可以登錄短信密碼或證書認證版網上銀行，在“客戶服務”下的“網上支付管理”菜單中，點擊“網上支付”欄位中的“修改”按鈕，在維護頁面中勾選“重置信用卡網上支付密碼”后，輸入新的網上支付密碼即可。
