建設(shè)銀行龍卡商城
一、建設(shè)銀行龍卡商城介紹
中國(guó)建設(shè)銀行龍卡商城是建設(shè)銀行為建行龍卡用戶提供的信用卡網(wǎng)上商城，商城包括：手機(jī)通訊、電腦產(chǎn)品、數(shù)碼影音、家用電器、精品手表、珠寶首飾、美容美妝、服裝鞋包、運(yùn)動(dòng)休閑、家居用品、積分商品、機(jī)票酒店等眾多品類，還可以分期付款。
二、建設(shè)銀行龍卡商城購(gòu)物指南
龍卡商城網(wǎng)上訂購(gòu)步驟：
1、瀏覽網(wǎng)頁(yè)并選擇心儀的商品。
2、點(diǎn)擊“立即購(gòu)買”。
--> 如果您尚未登錄，請(qǐng)輸入登錄信息進(jìn)行登錄。
--> 如果您尚未注冊(cè)，可直接選擇新用戶注冊(cè)。
3、登錄后您將進(jìn)入“填寫訂單信息”界面，添加或修改收貨地址，選擇送貨時(shí)間，填寫發(fā)票信息，添加其它備注信息。完成上述步驟后，點(diǎn)擊“確認(rèn)信息”后“提交訂單”。
4、 訂單提交成功后，點(diǎn)擊“立即支付”，進(jìn)入“建行信用卡分期支付”頁(yè)面，請(qǐng)?zhí)顚懶庞每ㄌ?hào)和申辦卡片時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼后4位，輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“下一步”，獲取手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼。
5、填寫消費(fèi)/取現(xiàn)密碼、信用卡背后的3位驗(yàn)證碼、信用卡有效日期以及手機(jī)獲得的“動(dòng)態(tài)密碼”后，點(diǎn)擊“支付”，即可完成訂單支付。
6、支付完成后，您可選擇“查看訂單詳情”或“繼續(xù)購(gòu)物”。對(duì)于支付成功的訂單，您只需等待查收貨品即可。
龍卡商城電話訂購(gòu)步驟：
您可撥打建行信用卡中心客服電話400-820-0008（非400服務(wù)區(qū)請(qǐng)撥打021-38690008，境外請(qǐng)撥打86-21-38690008）進(jìn)行訂購(gòu)。
溫馨提示：
1、電話訂購(gòu)授理時(shí)間:8:00—21:00。
2、電話訂購(gòu)請(qǐng)?zhí)峁嚎蛻粜彰?、信用卡卡?hào)、有效證件號(hào)碼、手機(jī)/電話號(hào)碼、商品編號(hào)、送貨地址等信息。
3、如果您是通過撥打我行信用卡客服電話訂購(gòu)的，您可登錄商城進(jìn)行查詢，商城登錄郵箱為您提供的手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)致電建行信用卡中心客服查詢登陸密碼。登錄后請(qǐng)您及時(shí)修改您的商城密碼。下次購(gòu)物時(shí)您可直接在商城下單購(gòu)買。
4、除搶購(gòu)商品以外的商品均可“電話訂購(gòu)”。
三、建設(shè)銀行龍卡商城常見問題
1、從訂單成功核準(zhǔn)到拿到商品，一般需要多長(zhǎng)時(shí)間？
答：一般大中型城市需要3-7個(gè)工作日。不同供應(yīng)商的送貨時(shí)間長(zhǎng)短有一定差異。
2、如何在線查看我的訂單？
答：（1）、如果您是通過龍卡商城在線訂購(gòu)的，您可在商城直接查看我的訂單。下完訂單后，請(qǐng)您登錄“我的帳戶”，點(diǎn)擊“我的訂單”，即可顯示與您相關(guān)的所有訂單信息(包括購(gòu)物和機(jī)票訂單)，可輸入訂單編號(hào)和訂單狀態(tài)進(jìn)行查詢。
（2）、如果您是通過撥打我行信用卡客服電話訂購(gòu)的，您可登錄商城進(jìn)行查詢，商城登錄郵箱為您提供的手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)致電建行信用卡中心客服查詢登陸密碼。登錄后請(qǐng)您及時(shí)修改您的商城密碼。下次購(gòu)物時(shí)您可直接在商城下單購(gòu)買。
3、我申請(qǐng)后是否可以取消訂購(gòu)，退貨？
答：一般情況下訂購(gòu)支付成功后，不得隨意取消或退貨。如因商品質(zhì)量或供應(yīng)商缺貨等特殊原因要求取消訂購(gòu)或退貨的，可根據(jù)國(guó)家三包規(guī)定，申請(qǐng)取消訂購(gòu)或退貨。
4、分期期數(shù)是否可以更改？是否可以提前還清分期付款余額？
答：分期期數(shù)是固定不能更改的，但如果您需要提前終止分期服務(wù)，可以致電建行信用卡中心客服400-820-0008進(jìn)行申請(qǐng)，分期貸款余額將一次性計(jì)入到您下期賬單。
5、分期是否會(huì)占用額度？
答：您所購(gòu)買的商品總額將全額占用您當(dāng)前的信用額度，因此您的可用信用額度會(huì)減少。當(dāng)您每月按時(shí)還款后，可用信用額度也將逐步恢復(fù)。
6、 分期付款商品是否會(huì)收取手續(xù)費(fèi)，利息？
答：不收取，商城中的實(shí)物商品都是免利息免手續(xù)費(fèi)的。
