打火機(jī),卡通表,軍刀仿制品,毛絨玩具……長條桌上,各色禮物擺得滿滿當(dāng)當(dāng),銀行工作人員忙著招徠樓內(nèi)公司的人填表領(lǐng)禮物。昨天下午,在東單一幢高檔寫字樓里,信用卡推銷場(chǎng)面熱熱鬧鬧。不過,工作人員一番告白卻道出了年底信用卡發(fā)卡的尷尬狀態(tài):只為沖數(shù)字,不在乎卡片是否真的使用。
在這幢寫字樓工作的竇女士一上班就聽同事說:快到樓下去填表,只要你有招行信用卡,就可以領(lǐng)一個(gè)小禮物。竇女士到樓下活動(dòng)區(qū)一看,果然有掛著招行信用卡條幅的小桌,三名工作人員在推銷信用卡?!叭绻阋呀?jīng)有了招行信用卡,就填個(gè)名字、身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)碼就行。”招行信用卡工作人員十分熱情,說填完表馬上可以選一個(gè)禮物。
“我已經(jīng)有一張招行信用卡了,再辦一張也用不著?!笨粗约禾畹谋硎且粡堈行锈伣鹦庞每ㄉ暾?qǐng)表,竇女士有點(diǎn)不解,原來,這并不是一個(gè)回饋持卡老客戶的活動(dòng)?!澳菦]關(guān)系,您可以不開卡,我們也就是完成年底前發(fā)卡的任務(wù)?!惫ぷ魅藛T解釋說,如果持卡人再收到新卡,可以不開卡,把卡的磁條劃掉,卡還可以收藏。
不光是招商銀行促銷信用卡,還有中行和浦發(fā)銀行的信用卡工作人員在這個(gè)寫字樓里“聯(lián)合辦公”,稱這樣可以節(jié)省相關(guān)宣傳費(fèi)用。之所以要爭(zhēng)取共同的客戶,是因?yàn)樗麄冇兄餐陌l(fā)卡任務(wù):年底銀行要考核信用卡發(fā)卡量的數(shù)據(jù)。
“任務(wù)不緊張時(shí),我們要求每人每天發(fā)10張信用卡,現(xiàn)在是年底,要完成任務(wù),每天就得發(fā)15張?!逼职l(fā)工作人員說?!盀榱死蛻?,就在附近挨家‘掃樓’?!闭行泄ぷ魅藛T表示。至于客戶開不開卡,他們并不在意:“客戶開不開卡,用不用,和銀行活動(dòng)好不好有很大關(guān)系,先把卡發(fā)了再說?!?/P>
銀行“沖”數(shù)字的結(jié)果就是信用卡發(fā)卡量的猛增。根據(jù)央行公布的最新數(shù)據(jù),到今年第三季度末,我國信用卡發(fā)卡量是1.75億張,雖然增速較上年同期回落39.6個(gè)百分點(diǎn),但同比增長仍達(dá)33.3%。而“沖”出來的發(fā)卡量中睡眠卡比例相當(dāng)高。曾有機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,目前信用卡客戶對(duì)信用卡以消極持有為主,有80.14%的信用卡用戶平均每月用卡頻次少于4次,按照國際標(biāo)準(zhǔn),這意味著至少八成信用卡屬于“睡眠卡”,而其中又有不少是辦了也根本不開的“死卡”。
一家股份制銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人表示,過度發(fā)卡只有更多的成本,沒有收益。但沖擊發(fā)卡量的現(xiàn)象短期內(nèi)很難消失,特別是一些后進(jìn)入信用卡市場(chǎng)的銀行,大多認(rèn)為先把量做上去,才是占領(lǐng)市場(chǎng)的前提。同時(shí),各家銀行持續(xù)不斷地推出各種概念,今天汽車卡,明天旅游卡,后天美食卡,每一種新卡出來,都要求得到一定的推廣,分解到支行,就演變成了突擊發(fā)卡任務(wù)。