上周末，黃小姐在家附近的超市買東西時(shí)遭遇了刷卡失敗的尷尬處境?！拔疫B刷了4次，可是電腦一直提示交易失敗。這時(shí)在我后面排隊(duì)結(jié)賬的人都開始不耐煩了，搞得我又尷尬又郁悶?！?/p>
黃小姐的遭遇并不在少數(shù)，不少持卡人都有過刷卡失敗的經(jīng)歷。遇到這種情況，持卡人通常會不知所措，如果身邊沒帶夠現(xiàn)金，便會很尷尬。那么有什么方式可以立即知道交易被拒絕的原因？針對這一情況，交通銀行信用卡近期推出了“用卡無憂”升級服務(wù)交易失敗即時(shí)短信提醒功能。一旦信用卡在刷卡時(shí)顯示交易失敗，持卡人就會即時(shí)收到一條短信，提供信用卡不能正常交易的原因，并給予持卡人適當(dāng)?shù)挠每ńㄗh，以便采取及時(shí)的解決措施，避免類似問題的再次出現(xiàn)。
據(jù)交通銀行信用卡中心相關(guān)人員介紹，交通銀行信用卡“用卡無憂”服務(wù)自推出以來，以提供即時(shí)的消費(fèi)、取現(xiàn)及還款入賬交易短信提醒核心服務(wù)，并贈送48小時(shí)失卡保障等增值服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)安全用卡理念帶給了用戶。在短短一年時(shí)間里，已有300萬持卡人主動訂購了該服務(wù)。為答謝廣大持卡人對該服務(wù)的厚愛與支持，滿足持卡人更多的刷卡需求，交通銀行適時(shí)推出了交易失敗即時(shí)短信提醒功能。該功能將作為該行“用卡無憂”的創(chuàng)新升級服務(wù)，不再另行收費(fèi)，既是為客戶提供一種貼心的服務(wù)外，也是進(jìn)一步提升用戶的安全用卡體驗(yàn)。
銀行相關(guān)工作人員指出，一般情況下，信用卡交易失敗主要有卡片狀態(tài)不正常、密碼輸入錯(cuò)誤、可用額度不足、超出取款、轉(zhuǎn)賬金額限制等各種原因，而這些又容易被持卡人忽略，因此會給信用卡使用帶來一些不便。正是在這種情況下，交通銀行信用卡通過升級“用卡無憂”服務(wù)，短信提醒用戶，從而使持卡人能夠盡快掌握交易失敗原因，并做出處理以避免損失。
