浦發(fā)銀行信用卡使用常見問題
一、浦發(fā)銀行信用卡發(fā)卡后可以立即使用嗎?
首先您應(yīng)立刻在信用卡背面簽上您的姓名,并通過24小時客戶服務(wù)熱線激活您的上海浦東發(fā)展銀行信用卡,即可馬上消費(fèi)。如您在申請信用卡時選擇使用交易服務(wù)密碼確認(rèn)消費(fèi),請?jiān)谙M(fèi)時輸入交易服務(wù)密碼進(jìn)行確認(rèn)。
二、浦發(fā)銀行信用卡境外用卡需要注意哪些?
1、出境用卡前查看自己的信用卡到期情況;
2、出境用卡前查詢自己信用卡賬戶的可用額度
3、由于境外交易風(fēng)險較高, 建議您在出國前致電浦發(fā)銀行信用卡客服熱線告知您的出境行程安排,并同時保持手機(jī)暢通, 以便接收信用卡消費(fèi)短信提示或其他交易確認(rèn)信息;
4、一旦發(fā)生可疑交易,請盡快聯(lián)系浦發(fā)信用卡中心客服熱線(86-21-38784988);
5、境外非美元區(qū)交易若發(fā)生當(dāng)日退款時,如為商戶原因?qū)е碌?,您需要在退款前提示商戶以交易撤銷(Reversal)的方式操作,如商戶以退貨(Credit)方式操作的,您的信用卡上可能會產(chǎn)生交易手續(xù)費(fèi)。
三、浦發(fā)銀行信用卡對已終止的交易但又扣錢了怎么辦?
如果是通過銀行辦理的銀行卡自動繳費(fèi)業(yè)務(wù),需打電話到發(fā)卡銀行說明情況,必要時出示辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面依據(jù),求得解決。
如果是通過網(wǎng)絡(luò)辦理的郵購業(yè)務(wù),您需和辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的商戶取得聯(lián)系,通知商戶停止扣款行為,并要求其出具書面證明。若該商品的款項(xiàng)已被繳扣,客戶可以通過24小時客戶服務(wù)熱線申請拒付。
四、我錯過了當(dāng)月的對賬單,該怎么知道我的財(cái)務(wù)情況?
您不必?fù)?dān)心,除了定期的對賬單,您還可通過24小時客戶服務(wù)熱線,或在線賬戶服務(wù)查詢您的賬務(wù),隨時清楚了解自己的賬戶情況。