一、廣州銀行信用卡掛失指南
第一步：電話(huà)口頭掛失
信用卡如遺失、被竊、被搶、被詐或被持卡人以外的人占用，應(yīng)立即撥打本行7×24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)：020-96699，掛失即時(shí)生效。
電話(huà)掛失可以防止信用卡被盜刷還可以減少持卡人的損失，特別是對(duì)于沒(méi)有設(shè)置消費(fèi)密碼的持卡人來(lái)說(shuō)，電話(huà)掛失更是非常重要的。
第二步：網(wǎng)點(diǎn)正式掛失
在進(jìn)行電話(huà)口頭掛失后，持卡人應(yīng)立刻前往廣州銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行正式掛失，并且辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，持卡人本人攜帶身份證。
如果持卡人無(wú)法自行辦理掛失，需要他人代辦，則需要本人要寫(xiě)一份委托書(shū)并蓋章才可以。
廣州銀行信用卡掛失手續(xù)費(fèi)
1.標(biāo)準(zhǔn)信用卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
掛失手續(xù)費(fèi)：30元/卡。
2.公務(wù)卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
掛失手續(xù)費(fèi)：免費(fèi)。
廣州銀行信用卡掛失只需交納掛失手續(xù)費(fèi)即可，但是如果是因?yàn)樾庞每〒p壞需要進(jìn)行換卡，則標(biāo)準(zhǔn)信用卡持卡人需要交納20元/卡的損壞換卡手續(xù)費(fèi)，公務(wù)卡這項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)的。
二、廣州銀行信用卡補(bǔ)卡指南
信用卡丟失后，廣州銀行信用卡持卡人應(yīng)立刻撥打銀行24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，提供個(gè)人基本資料后，工作人員會(huì)在第一時(shí)間為您掛失信用卡并補(bǔ)辦新卡。廣州銀行信用卡掛失之后立即生效，補(bǔ)辦信用卡則需要7到15天的時(shí)間，銀行會(huì)在這段時(shí)間內(nèi)為持卡人制作并郵寄新卡。
三、廣州銀行信用卡注銷(xiāo)指南
1、持卡人注銷(xiāo)信用卡須致電本行客服熱線(xiàn)提出注銷(xiāo)申請(qǐng)，申請(qǐng)注銷(xiāo)前須終止與本行或商戶(hù)簽訂的信用卡分期扣款協(xié)議，并清償信用卡內(nèi)全部債務(wù)。
2、持卡人辦理注銷(xiāo)手續(xù)后，仍需清償注銷(xiāo)前已發(fā)生但尚未入賬的交易金額。本行對(duì)持卡人在注銷(xiāo)前以及注銷(xiāo)之后發(fā)生的信用卡債務(wù)享有追索權(quán)。
3、本行可根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制的情況，無(wú)須事先通知持卡人的情況下注銷(xiāo)其信用卡。
