近年來,在居民杠桿率不斷上升的背景下,一個明顯變化是,債務(wù)人的年齡結(jié)構(gòu)正在向年輕化轉(zhuǎn)變。據(jù)去年末尼爾森市場研究公司發(fā)布的報告,我國年輕人中,總體信貸產(chǎn)品滲透率已達86.6%。
隨著年輕人逐漸成長為消費主力,信用卡作為推動消費的重要一環(huán),正在發(fā)力品牌年輕化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,其中,交通銀行信用卡跑在了前面。近幾年,交行信用卡圍繞年輕人衣食住行搭建智能服務(wù)體系以滿足不同的個性化需求,以潤物無聲的貼心陪伴年輕一代成長。
尤其是在今年疫情影響之下,年輕人面臨著就業(yè)難題。為了向剛踏進社會的年輕人提供多領(lǐng)域消費的強力支撐,交通銀行信用卡整合推出了青年主題信用卡系列產(chǎn)品,覆蓋游戲、美食、動漫、影視等多個場景,并以“多樣青年,交個朋友”為宣傳主題,以卡會友,圈粉年輕客群,持續(xù)深化與年輕用戶的連接,打造了信用卡年輕化服務(wù)生態(tài)圈。
以卡會友,圈粉年輕一代
成長于互聯(lián)網(wǎng)時代的“95后”正逐漸成為消費領(lǐng)域的主力軍。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前我國95后約占總?cè)丝诘?/4,隨著“95后”的崛起,他們將主導(dǎo)未來5-10年的全球消費格局。
在此背景下,越來越多的信用卡機構(gòu)紛紛將目光瞄準這一群體,一場圍繞年輕群體的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。業(yè)內(nèi)的共識是,贏得年輕客群的青睞將有利于信用卡機構(gòu)在零售轉(zhuǎn)型賽道上搶占先機。這不僅僅要考驗信用卡機構(gòu)的營銷、渠道建設(shè)與獲客能力,對其綜合服務(wù)能力的完善也是一大挑戰(zhàn)。
對此,交通銀行信用卡作為行業(yè)先行者,一直以來保持對年輕客群的高度關(guān)注,針對年輕群體的個性化需求,不斷深耕細分市場,跨界合作。通過為年輕人多樣生活追求和自我價值實現(xiàn)提供周到全面的金融服務(wù)體驗,開啟了品牌年輕化的新篇章。
如今,在年輕化之路上,交通銀行信用卡已走出了諸多創(chuàng)新。今年,受疫情影響,全國消費按下了“暫停鍵”,為刺激消費回暖,為年輕客群提供消費支撐,交通銀行信用卡開展了“多樣青年,交個朋友”主題活動,整合推出以多樣化為據(jù)點的青年卡系列產(chǎn)品,比如餓了么聯(lián)名信用卡、程序員主題信用卡、燃主題信用卡等,備受年輕群體的喜愛。