值此3.15即將到來之際，江蘇省高級人民法院今日（以下簡稱“江蘇高院”）公布2019年度消費者權益保護十大典型案例。其中有一起關于《金融消費者存在視力障礙，銀行不得拒絕辦理信用卡開卡服務》的案件，此案涉及廣發(fā)銀行。
廣發(fā)銀行敗訴
2018年8月，李某某通過電話向廣發(fā)銀行申領信用卡，如實告知職業(yè)、身份信息等，廣發(fā)銀行審核后向原告李某某寄送了信用卡。
2018年9月18日，李某某至廣發(fā)銀行營業(yè)廳辦理信用卡激活手續(xù)。廣發(fā)銀行卻認為，李某某不能按照中國銀行保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的要求抄錄相關內容，且無法在電子屏上簽字確認，拒絕激活該卡。李某某則表示，廣發(fā)銀行的行為構成了對其視力障礙的歧視，訴至法院要求判令廣發(fā)銀行協(xié)助激活信用卡。
該案歷經兩次審理，直到二審，李某某才得以勝訴。最終法院判決，廣發(fā)銀行南京鼓樓支行于十日內協(xié)助李某某激活信用卡；一審案件受理費及二審案件受理費合計600元，均由廣發(fā)銀行南京鼓樓支行負擔。
早有先例
這并非廣發(fā)銀行首次因拒絕向視力障礙者辦理信用卡服務被起訴。早在2017年4月，長沙市雨花區(qū)人民法院也曾審理過一起關于廣發(fā)銀行以存在視力障礙為由，拒絕消費者申請信用卡的案件。
但最終這起案件以原告敗訴告終，法院駁回了原告的訴訟請求，并由原告承擔本案受理費300元。
小編總結：殘疾不能成為銀行剝奪別人開卡權力的理由，殘疾人應享有正常人享有的所有權利與待遇。
