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恒豐銀行分行建立培訓(xùn)體系,提升服務(wù)質(zhì)效

      

  征信情況是否良好與我們的生活息息相關(guān),例如信用卡逾期跟還貸逾期,這兩種情況都會影響我們的征信。不僅如此,征信管理工作還是中國人民銀行對各商業(yè)銀行一項重要的考核內(nèi)容,也是各商業(yè)銀行加強(qiáng)信貸安全、防范操作風(fēng)險及法律風(fēng)險的一項重大舉措。


  恒豐銀行昆明分行結(jié)合自身征信業(yè)務(wù)實際情況及人民銀行征信業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度,加大征信管理工作力度,積極推動分行征信管理水平,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效。


  恒豐銀行昆明分行嚴(yán)格按照《征信業(yè)管理條例》、人行102號文等制度規(guī)定,積極做好用戶管理、信息報送、查詢及使用、異議處理、信息安全管理、風(fēng)險監(jiān)測報告、檔案管理等各項工作,提升征信信息泄露風(fēng)險管控能力。及時傳達(dá)人民銀行工作要求、落實征信工作責(zé)任,溝通掌握恒豐銀行昆明分行相關(guān)業(yè)務(wù)全流程中的征信合規(guī)落實情況及存在問題,及時采取有效的技防和人防措施防范征信風(fēng)險隱患。


  恒豐銀行昆明分行采用多形式、多層次、多途徑的宣傳方式,做好征信普及宣傳工作。為響應(yīng)人行“讓金融服務(wù)多跑腿、讓群眾少跑腿”的服務(wù)宗旨,恒豐銀行昆明分行分別在昆明、曲靖市內(nèi)設(shè)立了5個征信自助查詢代理點(diǎn),設(shè)置了查詢前置系統(tǒng)的終端設(shè)備,強(qiáng)化用戶密碼風(fēng)險管控限制,有效杜絕盜用用戶登錄情況。


  為了提高征信從業(yè)人員素質(zhì),恒豐銀行昆明分行還建立了征信合規(guī)全員教育培訓(xùn)體系,定期組織學(xué)習(xí)征信信息安全和征信風(fēng)險警示教育,加強(qiáng)對征信從業(yè)人員上崗資格考試的管理。

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