在上圖的部分銀行信用卡補(bǔ)辦費(fèi)用統(tǒng)計(jì)中，我們可以看出最低是中國工商銀行，僅需20元，而信用卡補(bǔ)卡費(fèi)最高的是交通銀行，掛失費(fèi)50元，補(bǔ)卡費(fèi)15元，快遞費(fèi)35元，補(bǔ)辦一張新卡總共需要支付100元。
有消費(fèi)者吐槽信用卡“丟不起”
銀行推銷信用卡，不但免費(fèi)還有禮物送，但是，“補(bǔ)辦一張信用卡，竟要花一百塊錢，真讓人 丟不起 ！”昨日，消費(fèi)者黃小姐向網(wǎng)友吐槽銀行收費(fèi)太高。而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀行收費(fèi)差別真的很大，補(bǔ)辦一張信用卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，最低需20元，而最高的竟需百余元，相差5倍。多家銀行的收費(fèi)并無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)用都是銀行自己“說了算”。
據(jù)了解，補(bǔ)辦信用卡一般需要掛失費(fèi)、補(bǔ)卡費(fèi)、寄送費(fèi)三種費(fèi)用。經(jīng)比較上述9家銀行信用卡補(bǔ)辦費(fèi)，不難看出，掛失費(fèi)占大頭，不同銀行的掛失費(fèi)用從20元～60元不等。寄送費(fèi)方面，選擇需掛號(hào)信寄送的通常是免費(fèi)，而較快的快遞寄送方式則要花費(fèi)0~35元。各銀行對(duì)信用卡補(bǔ)辦的收費(fèi)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于如此昂貴的收費(fèi)，多家銀行的客服人員均表示，掛失費(fèi)是相關(guān)部門成本估算后決定的。
掛失收費(fèi)不一 銀行解釋承擔(dān)失卡期風(fēng)險(xiǎn)
另外，銀行工作人員表示，想通過報(bào)損、銷卡處理等方式，省去掛失費(fèi)用也不行。多家銀行的客服明確指出，掛失與報(bào)損還是有區(qū)別的。失卡期間，掛失后舊卡可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由銀行承擔(dān)，報(bào)損后這部分風(fēng)險(xiǎn)則由個(gè)人承擔(dān)。而雖然直接銷卡是免費(fèi)的，但是同樣有風(fēng)險(xiǎn)。一家銀行的客服表示，不掛失就注銷也是有風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)樽N期要4~5天，這段時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。
某銀行信用卡中心相關(guān)人士稱，信用卡掛失后，客戶會(huì)得到一定時(shí)間的失卡保障。也就是說，銀行收了這些費(fèi)用，除了承擔(dān)為客戶補(bǔ)辦卡產(chǎn)生的系統(tǒng)維護(hù)、制卡、郵寄等運(yùn)營成本外，還要承擔(dān)相應(yīng)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。該人士還說，該收費(fèi)項(xiàng)目屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，沒有政府指導(dǎo)價(jià)，因此銀行間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一。
新規(guī)里 信用卡補(bǔ)辦費(fèi)未被納入
從今年8月1日起，由中國銀監(jiān)會(huì)、國家發(fā)展改革委制定的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》已經(jīng)全面施行。根據(jù)新規(guī)，部分銀行對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行下調(diào)，但其中并未對(duì)信用卡補(bǔ)辦的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行明確定價(jià)。
有消費(fèi)者呼吁，監(jiān)管部門應(yīng)盡快建立商業(yè)銀行收費(fèi)信息強(qiáng)制性披露制度，必要時(shí)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或政府定價(jià)，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。而目前消費(fèi)者能做到的，只能多比價(jià)，選擇合適的銀行辦理業(yè)務(wù)，不必屈從于銀行單方面的定價(jià)。
臨時(shí)掛失與凍結(jié)方便持卡人 浦發(fā)等4銀行不提供相關(guān)服務(wù)
對(duì)于一些十分粗心的持卡人來說，信用卡忘記放在哪里了、突然找不到了是常事。這種情況下，持卡人就可以選擇在發(fā)卡銀行申請(qǐng)臨時(shí)掛失或凍結(jié)，信用卡臨時(shí)掛失不僅不需要繳納費(fèi)用，若持卡人在日后找到卡片，便可以撤銷申請(qǐng)。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行均有提供臨時(shí)掛失或凍結(jié)的服務(wù)，而工商銀行、浦發(fā)銀行、江蘇銀行、南京銀行則暫不提供信用卡臨時(shí)管制服務(wù)。
此外，各家銀行的信用卡臨時(shí)凍結(jié)規(guī)定也各有不同，交通銀行提供的臨時(shí)凍結(jié)期限是3天，華夏銀行為7天，中信銀行為1天，招行提供的臨時(shí)保護(hù)只持續(xù)到提交申請(qǐng)的次日下午15點(diǎn)30分，如果持卡人沒有致電客服取消掛失，卡片狀態(tài)將自動(dòng)轉(zhuǎn)成正式掛失，且費(fèi)用由持卡人承擔(dān)。廣發(fā)銀行為3天，
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