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興業(yè)銀行信用卡中心帶你認識“銀行BA”

      

  興業(yè)銀行信用卡中心近年來穩(wěn)步推進金融科技與傳統(tǒng)業(yè)務的深度融合,各部門選派業(yè)務骨干作為部門BA加入到業(yè)務與科技的聯(lián)合工作中,形成“BA+SA(System Analysis,系統(tǒng)分析師)”工作機制。那么,BA究竟是做什么的?

  如果在網(wǎng)絡(luò)上搜索銀行BA,會得到以下兩個結(jié)果:


  一是Business Analytics:是以商業(yè)知識為基礎(chǔ),以數(shù)理編程為手段,通過對數(shù)據(jù)的深度分析來提供決策優(yōu)化方案并為企業(yè)創(chuàng)造價值的新興專業(yè)。


  二是Business Analysis:是識別出企業(yè)、部門遇到的問題或面臨的機會,推薦解決方案以解決問題或滿足需求,從而推動企業(yè)變革并帶來價值。


  上述兩個都是當前人才市場炙手可熱的專業(yè)人才。興業(yè)銀行信用卡中心的BA更接近于Business Analysis,他們既是業(yè)務部門和技術(shù)部門重要的接口與橋梁,更是推動企業(yè)變革的重要動力。

  BA的本質(zhì)是需求管理。小到為部門/個人解決問題,大到為實現(xiàn)企業(yè)的變革,這些最終落到實處就是一個個業(yè)務需求。
  為了做好業(yè)務需求,BA人員應首先熟悉下圖的六大核心概念,將這些概念有機組合就形成了需求。即,在某個業(yè)務場景下,通過解決方案,滿足了干系人(即:本方案的所有相關(guān)人員)的要求或解決了問題,最終創(chuàng)造的業(yè)務價值實現(xiàn)了企業(yè)的變革。

  此外,在銀行做BA,還需要注意以下幾點:要學會挖掘需求背后的需求;所有的問題/要求都是企業(yè)變革的細分產(chǎn)物;所有的需求都必須基于業(yè)務場景;充分挖掘“干系人”,有助于鎖定需求的影響范圍;在探索解決方案時,BA與SA要相向而行,充分討論。先優(yōu)化流程,再優(yōu)化系統(tǒng)。不怕打破原有的平衡,敢于建立新的平衡。

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