許多商家在使用 POS機(jī)時會遇到各種各樣的問題,例如明明有客戶刷卡消費,但錢卻沒有到自己的結(jié)算卡賬戶,那么遇到這種情況要怎么辦?事實上,在我們的日常生活中, POS機(jī)刷卡不到賬的現(xiàn)象其實很多,不必過于擔(dān)心,主要還是看是什么原因造成的,這樣才能更好的應(yīng)對。下面一起來了解下。
據(jù)了解,POS機(jī)刷卡不到賬主要有以下幾種原因:
1、網(wǎng)絡(luò)故障:
我們都知道,POS刷卡后,由銀聯(lián)收到用戶劃卡,再將信息反饋到POS機(jī)上,而若是在反饋過程中因為網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定,會導(dǎo)致反饋失敗,銀聯(lián)就會停止劃賬,將資金退回刷卡用戶,不過這類情況比較少見。
2、支付公司系統(tǒng)維護(hù):
POS機(jī)都是由支付公司和銀聯(lián)合作提供的,并且劃賬是在支付公司內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行的,而如果POS機(jī)刷卡剛好碰到支付公司系統(tǒng)維護(hù)或者升級,就會出現(xiàn)刷卡失敗,無法通信等情況,交易失敗自然也是不能到賬的。
3、不清楚到賬時間:
POS機(jī)刷卡可能并不是當(dāng)天到賬,有的是T+1個工作日到賬,如果碰上周六、周日,那么就會順延到下個工作日到賬。此外,刷卡時間也會影響到賬時間,比如有的POS機(jī)23:00后的交易都屬于第二天交易,那么是會在下一個工作日到賬的。
此外,POS機(jī)刷卡不到賬的原因還包括風(fēng)控交易以及支付公司問題等等,我們要做的就是對照上述介紹找到原因,然后再采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。