信用卡申請
首頁 >  信用卡中心 >  信用卡資訊 >  云游四方為信用卡上鎖

云游四方為信用卡上鎖

      

  又到了全年購物消費的高峰期。不管是對于打算在假期購物游的血拼族,還是對只想待在度假村發(fā)呆的上班族,在這個刷卡走遍天下的時代,旅途中的用卡無時無刻不在發(fā)生著,因而信用卡安全也成為越來越受到社會關(guān)注的問題。如何防患信用卡盜刷,遇到這種事情如何處理,需要注意什么,都顯得格外重要。

  信用卡丟失或失竊“失卡保障”最高保障120小時

  近幾年在銀行出現(xiàn)的“失卡保障”,即在銀行卡丟失、掛失前的多少時間內(nèi),被他人盜刷產(chǎn)生損失,由銀行進行的一定金額的賠付。廣東發(fā)展銀行在2006年首創(chuàng)信用卡失卡保障計劃,目前在國內(nèi)呈普及趨勢,各銀行的保障力度不斷升級。與失卡保障推行之初相比,現(xiàn)在的失卡保障額度、時間以及范疇,都有了大幅改進,用卡安全指數(shù)同步提升。首先是保障金額,保障金額最高可達5萬元。時間也是持卡人十分關(guān)心的問題,目前最長的保障時間是掛失前120小時的損失由銀行承擔(dān)。

  密碼不一定比簽名有保障

  信用卡如果加了交易密碼后被盜刷,則需要持卡人自己來承擔(dān)損失。按照銀行規(guī)定,提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等須使用密碼的交易和網(wǎng)上交易是不在賠付范圍內(nèi)。但如果是簽名式的信用卡,持卡人還是不用承擔(dān)自己掛失后所發(fā)生的刷卡交易損失。在掛失前的交易,如果可以證明簽名是他人所為,銀行仍有責(zé)任負責(zé)。

  “失卡保障”流程

  持卡人在發(fā)現(xiàn)信用卡丟失或失竊后,應(yīng)立即致電銀行客服熱線掛失,并查詢信用卡是否被盜用,如已被盜用,則應(yīng)向卡片丟失或失竊所在地公安機關(guān)報案。獲取報案證明后,傳真、下載獲取《失卡保障受理表》,持卡人填寫完整并簽名,連同相關(guān)資料在規(guī)定時間內(nèi)回郵至銀行指定地址,銀行收到資料并查核屬實后,最后通知處理結(jié)果。

  銀行也采取了防范措施,包括必須向銀行出示報案證明及承擔(dān)相應(yīng)的報假案的法律責(zé)任;報失者須經(jīng)銀行專業(yè)人員的欺詐風(fēng)險調(diào)查等。申請失卡保障前,持卡人要先確定自己申辦或持有的卡片是否享受這種服務(wù),同時要明確失卡保障的范圍和時間、保險額及卡片被盜刷后申請賠付的流程等。

  如果平時已經(jīng)將信用卡正反面,尤其是反面有親筆簽名的一面復(fù)印下來保存,那么只要將復(fù)印件傳真給發(fā)卡行的信用卡中心或者卡部,可以大大縮短處理的時間和其中繁瑣的過程。如果沒有復(fù)印留存,那么發(fā)卡行還要去調(diào)閱當(dāng)初填寫的申請單,時間會更長??傊?,一定記住向發(fā)卡行反復(fù)強調(diào),簽名不符,要求拒付。

  信用卡盜刷分兩類

  目前信用卡盜刷主要有兩種情況。一種是信用卡丟失或者失竊造成的盜刷,還有一種是信用卡仍在用戶手中卻發(fā)生的盜刷。

  各銀行卡失卡保障大比拼

  持有的招商銀行信用卡丟失或失竊后,以掛失時間為起算點,之前48小時內(nèi)發(fā)生的被盜用損失,可向銀行申請補償,銀行承擔(dān)信用額度內(nèi)被盜刷損失,普卡持卡人每年最高保障人民幣1萬元,金卡持卡人每年最高保障人民幣1.5萬元,白金卡每年最高保障為信用額度。須在掛失后的45日內(nèi)將相關(guān)材料郵寄至相關(guān)地址。

  交通銀行對信用卡訂制了“用卡無憂”服務(wù)(保障因丟失或被盜、被搶,在掛失前48小時內(nèi)所發(fā)生的盜刷交易的資金損失)。時間是自持卡人成功訂制“用卡無憂”服務(wù)的次日零時起,至成功退訂該服務(wù)之時止。保障金額為每年2萬元人民幣/卡。須在掛失日后的30日內(nèi)備齊完整的索賠資料,郵寄到相關(guān)地址。

  華夏銀行提出了120小時失卡保障服務(wù),但是本保障不承擔(dān)華夏信用卡在國外被盜刷而導(dǎo)致的資金損失以及在國內(nèi)被盜刷而產(chǎn)生的外幣交易金額。如果只是在國內(nèi)旅行,出現(xiàn)丟失并盜刷的事情的時候,這個保障就顯得有效多了。

  信用卡盜刷后48小時內(nèi)申請凍結(jié)

  如果卡還在持卡人手上而發(fā)生盜刷,首先需在48小時內(nèi)申請凍結(jié)追款。發(fā)現(xiàn)情況異常后,第一時間聯(lián)系銀行,申請凍結(jié)該筆消費款項,并??āR话愣?,使用信用卡支付,銀行一般需1到3天來向商戶請款。凍結(jié)及時,可以追回款項。

  追款需提供有力證據(jù)

  提供有力證據(jù),例如信用卡仍在手,未進行該筆消費,未在盜刷發(fā)生地,沒有在支付憑條上簽字等。在持卡人申請追款服務(wù)后,銀行會追蹤客戶的問題消費賬戶,需要的時間也不久。而且銀行一旦查實持卡客戶確是被人盜刷了信用卡,大部分時候這部分損失是由銀行負責(zé)賠償。

  偽卡盜刷銀行才買單

  假如是不法分子通過技術(shù)手段竊取信用卡信息制作的“偽卡”盜刷,只要銀行查證后發(fā)現(xiàn)情況屬實,真卡依然在持卡人手中,那么一般而言持卡人無需對此前的盜刷負責(zé),損失由銀行來承擔(dān)。而對于網(wǎng)絡(luò)交易,持卡人不慎泄露了卡號、有效期等重要信息,造成意外,銀行調(diào)查較為困難,同時銀行業(yè)也未形成統(tǒng)一的處理標準。

  不過在銀行已支付、無法凍結(jié)追款的條件下,且不是“偽卡”盜刷,而是持卡人泄露了卡號、有效期、密碼、三位保險碼,該款項則很難追回。因為有些商戶是可以在持卡人使用網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂時提供上述信息,直接在信用卡上完成扣款。但如果持卡人只是在網(wǎng)站上泄露了卡號和有效期而被盜刷,一般持卡人只需簽署聲明文件,保證自己沒有在此網(wǎng)站消費,一般盜款款項由銀行處理。

  謹慎預(yù)防 精明用卡

  盡管信用卡丟失可以及時掛失,防止損失并采取應(yīng)急措施,但畢竟還是會給本應(yīng)開心愉快的旅程帶來些許不快與麻煩,一些良好的日常用卡習(xí)慣將有助于持卡人做好防備,安全出行。

  1.設(shè)定消費短信提醒服務(wù),及時監(jiān)控。

  2.刷卡消費的時候,盡量讓信用卡保持在視線范圍之內(nèi),并且留意收銀員刷卡的次數(shù),避免重復(fù)刷卡。刷卡消費的簽購單上的金額在確認無誤后再在上面簽名,并且簽名要與信用卡背面的簽名保持一致。

  3.仔細鑒別商戶的可靠性,尤其是防范網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險。登錄網(wǎng)站時,一定要特別留意支付頁面地址是否為該銀行的官方網(wǎng)站地址。不要在公共場所登錄網(wǎng)上銀行,若進行網(wǎng)上交易則要選擇資質(zhì)比較好的網(wǎng)站。同時,務(wù)必經(jīng)常更新網(wǎng)上銀行安全控件,以免被木馬程序攻擊。

  4.及時仔細對賬,關(guān)注賬單。每個月的信用卡賬單收到后,都要第一時間檢查每個消費項目和總金額,確保與自己的消費相吻合,若發(fā)現(xiàn)有異常的、有疑問的消費項目,可以直接打電話聯(lián)系發(fā)卡銀行,銀行會有專人進行調(diào)查。

  5.如從高風(fēng)險地區(qū)回來,及時申請更換卡片。

關(guān)注 卡寶寶 (ID:cardbaobao2021)公眾號 ,獲取更多放水資訊,學(xué)習(xí)更多提額秘方。


卡寶寶公眾號 卡寶寶申卡
看過該文章的網(wǎng)友還看了