黃先生告訴記者，4月8日，他和往常一樣，在大蜀山附近的汽配城開(kāi)車。突然手機(jī)收到一條短信：“您尾號(hào)為27××的信用卡于4月8日消費(fèi)人民幣39800元?！毙庞每ㄒ恢睅г谏砩?，怎么會(huì)在外面刷卡呢？驚訝的黃先生當(dāng)即給徽商銀行打電話咨詢。銀行方面建議他報(bào)警，于是黃先生向警方報(bào)警，隨即包河刑警方面介入調(diào)查。經(jīng)過(guò)警方的調(diào)查，39800元的錢是在位于北二環(huán)的某大型購(gòu)物廣場(chǎng)的一家電器批發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)的。當(dāng)時(shí)刷卡的人在消費(fèi)簽字時(shí)，還將黃先生的名字弄錯(cuò)了兩個(gè)字。警方初步分析是刷卡人手中的信用卡是偽造的信用卡。
于是，黃先生便開(kāi)始等待警方進(jìn)一步的調(diào)查，可是隨著5月30日還款期的到來(lái)，黃先生便和銀行商量，因?yàn)殄X不是他消費(fèi)的，能否緩期還款，可是銀行方面拒絕了他，“銀行方面說(shuō)，錢必須由我還，這個(gè)盜刷的事情，和還款沒(méi)有關(guān)系?！?/p>
對(duì)于這筆頗有爭(zhēng)議的被盜款，持卡人是否需要先償還？銀行到底該如何處理？
對(duì)此，黃先生感到不可理解，錢不是他消費(fèi)的，銀行應(yīng)該給他一個(gè)說(shuō)法，然后他才能還錢吧。而一旦不還錢，黃先生將有不良信用記錄，還要交納利息。對(duì)于這一事情，客服中心信用卡方面工作人員告訴記者，銀行方面需要進(jìn)一步調(diào)查。如有最新的結(jié)果，再向記者反饋情況。
“我在報(bào)案之后，此張信用卡應(yīng)當(dāng)暫時(shí)凍結(jié)，以免被繼續(xù)盜刷；還款也應(yīng)當(dāng)暫緩直至警方處理意見(jiàn)出來(lái)之后再說(shuō)，但徽商銀行態(tài)度很強(qiáng)硬，根本沒(méi)有為客戶考慮?！秉S先生憤憤不平地說(shuō)。
對(duì)此，安徽中天恒律師事務(wù)所的陳朝暉律師給出了建議，如果錢是被盜刷的，銀行方面起訴黃先生，要求他還錢，黃先生可以選擇反訴銀行，要求賠償自己的損失，追究銀行方面管理不善的責(zé)任。
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