在強(qiáng)勢(shì)的銀行面前，發(fā)生糾紛后，消費(fèi)者的個(gè)體抗?fàn)幎嗍菓嵟械臒o(wú)奈。但有時(shí)候的據(jù)理力爭(zhēng)或是巧妙地使用信用卡達(dá)人支的招，或許也可以讓銀行把“吞”了的錢(qián)退回來(lái)，以減少些不必要的損失。
“隨身一張信用卡，走遍天下都不怕?！痹凇翱ㄆ瑫r(shí)代”的今天，你我的錢(qián)包里裝的不再是大量的現(xiàn)金鈔票，而是越來(lái)越多的銀行卡。隨著信用卡的普及，消費(fèi)者在享受“卡片時(shí)代”帶來(lái)便利的同時(shí)，也碰到了不少鬧心事，如一不小心，錢(qián)包的錢(qián)就被銀行以各種收費(fèi)名目抽走幾張，或是產(chǎn)生了不良信用記錄而無(wú)法貸款。當(dāng)你大呼上當(dāng)時(shí)，銀行的客服只會(huì)板起臉說(shuō)，銀行的規(guī)章規(guī)定就是這樣。在強(qiáng)勢(shì)的銀行面前，發(fā)生糾紛后，消費(fèi)者的個(gè)體抗?fàn)幎嗍菓嵟械臒o(wú)奈。但有時(shí)候的據(jù)理力爭(zhēng)或是巧妙地使用信用卡達(dá)人支的招，或許也可以讓銀行把“吞”了的錢(qián)退回來(lái)，以減少些不必要的損失。
年費(fèi)其實(shí)可以退
蘭州市民王曉在去年8月申請(qǐng)了某股份制銀行的一張信用卡，信用卡宣傳冊(cè)上明確告知，每張卡片年費(fèi)300元，每年刷滿(mǎn)6次，就可以免年費(fèi)。為免除這300元的年費(fèi)，王曉每次購(gòu)物都刷卡消費(fèi)，并按時(shí)還款。結(jié)果今年1月，王曉收到銀行寄來(lái)的信用卡對(duì)賬單上，卻顯示扣除了300元年費(fèi)。
王曉隨即打電話(huà)給銀行客服，詢(xún)問(wèn)為何不按規(guī)定減免年費(fèi)一事。銀行工作人員在核對(duì)了王曉的賬單后表示，是工作疏忽造成的，并說(shuō)將立即退回扣除的年費(fèi)。年費(fèi)是退回來(lái)了，但王曉心里卻有疑問(wèn)：“我要不打電話(huà)問(wèn)，是不是銀行就裝聾作啞不管了？”
所以，對(duì)銀行的每一筆收費(fèi)，消費(fèi)者最好都核對(duì)仔細(xì)?，F(xiàn)在除了個(gè)別聯(lián)名卡或高端的白金卡還在剛性收取客戶(hù)的年費(fèi)，銀行已經(jīng)把免年費(fèi)當(dāng)作人情送出去了。即使銀行沒(méi)有宣布免年費(fèi)政策，也會(huì)設(shè)置一些較低的門(mén)檻，讓客戶(hù)達(dá)到“赦免”的條件，比如一年內(nèi)刷卡N次或消費(fèi)滿(mǎn)N元。
但當(dāng)你的信用卡的確被收取了年費(fèi)時(shí)，應(yīng)該怎么辦？某信用卡達(dá)人支招說(shuō)：“你可以理直氣壯地?fù)芡ㄣy行的800電話(huà)和銀行客服溝通，有沒(méi)有其他辦法可以抵扣或減免年費(fèi)。當(dāng)然，你要配合表示，你們銀行的卡很好用，可惜一直沒(méi)有機(jī)會(huì)用，若減免的話(huà)，我以后會(huì)積極使用的。這樣，有99.99%的可能，客服都會(huì)幫你申請(qǐng)減免的?！?span>
滯納金和利息也能退
若在到期還款日，持卡人的實(shí)際還款額低于最低還款額，最低還款額的未還部分就要支付滯納金。一般滯納金的比例為最低還款額未還部分的5%。如持卡人小劉刷卡消費(fèi)了1500元，他的當(dāng)期最低還款額為150元，如果在還款日未支付這筆錢(qián)，那么銀行將收取滯納金150*5%=7.5元。這時(shí)候，對(duì)于賬單上的每筆消費(fèi)還會(huì)按每日萬(wàn)分之五的利率計(jì)算利息。
如果你是經(jīng)常在最后還款日還錢(qián)，又沒(méi)有采用自動(dòng)關(guān)聯(lián)賬戶(hù)還款的客戶(hù)，那么要小心了。常在河邊走，哪有不濕鞋！如果確實(shí)因?yàn)樘Χ思皶r(shí)還款，產(chǎn)生了滯納金和利息，這時(shí)候怎么辦？
某信用卡達(dá)人支招說(shuō)，可以告訴大家一個(gè)讓銀行減免滯納金和利息的經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)只能用一次，而且前提是已經(jīng)還錢(qián)了?！笆紫?，接通信用卡中心的客服后，一定要裝出很驚訝的樣子，說(shuō)我已經(jīng)按時(shí)還錢(qián)了，只不過(guò)是跨行的而已，怎么銀聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)這么差？其次，你要告訴客服，你已經(jīng)還錢(qián)了，但是很遺憾，可能是周末或節(jié)假日的原因，錢(qián)沒(méi)有及時(shí)到賬，是不是你們銀行清算網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題？最后，你要堅(jiān)持讓信用卡行減免已經(jīng)產(chǎn)生的滯納金和利息。申訴導(dǎo)致到賬時(shí)間不及時(shí)，可能是你們信用卡行自身的原因。這個(gè)辦法有點(diǎn)難度，但你一定要堅(jiān)持，要求客服或客服的主管為你申請(qǐng)減免，因?yàn)樗麄円矝](méi)有這個(gè)權(quán)限，讓他們把你的情況記錄下來(lái)做申請(qǐng)，這樣可能性就很大?！?span>
拒絕不合理費(fèi)用產(chǎn)生的利息
所謂不合理費(fèi)用產(chǎn)生的利息，就是由于上面所說(shuō)的年費(fèi)或滯納金或利息而產(chǎn)生的循環(huán)利息。“皮之不存，毛將焉附！費(fèi)用產(chǎn)生的原因都消失，那這個(gè)費(fèi)用更是可笑的了。這個(gè)，一般銀行會(huì)幫你減免的?！毙庞每ㄟ_(dá)人表示，在獲得減免的時(shí)候，特別是在因?yàn)槟曩M(fèi)原因而多次逾期的情況下，為了不給信用記錄產(chǎn)生不良影響，一定要求銀行為你的逾期記錄在中國(guó)人民銀行信用中心添加異議說(shuō)明。這樣，你以后在銀行的貸款也就不會(huì)受此影響。
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