信用卡投訴要抓住要點(diǎn)，軟暴力催收的證據(jù)，催收人員誘導(dǎo)性語(yǔ)言讓親友借款還錢(qián)。
1.辦卡均為真實(shí)信息，自己為完全行為民事責(zé)任人，信用卡債務(wù)與家人、親友和單位無(wú)關(guān)。
2.卡片是通過(guò)正規(guī)渠道經(jīng)過(guò)銀行嚴(yán)格審批下卡并在當(dāng)?shù)刂泄衽_(tái)按要去開(kāi)卡的使用的。
3.沒(méi)有惡意透支卡片，由于客觀原因造成無(wú)法暫時(shí)按卡片的要求一次結(jié)清全額或最低還款。惡意透支的話就是失聯(lián)合拒絕還款，現(xiàn)在我基本沒(méi)有都還款還款，現(xiàn)在只有這樣還款能力，按國(guó)家要求在滿足最低生活保障的前提下用剩余合法的收入還款而不是已借還款。
4.由于騷擾親友已拒絕伸出援手只能依靠自己還款。
5.我不逃避債務(wù)也沒(méi)有失聯(lián)，由于軟暴力催收造成我精神過(guò)度緊張對(duì)生活造成很大影響，很多電話都顯示為騷擾電話我無(wú)法接聽(tīng)。現(xiàn)在只能接聽(tīng)銀行的官方電話或銀行官方信用卡官方的電話，其他電話視為騷擾不接。只有解決了騷擾問(wèn)題才能更好生活工作多還款是有利的，我現(xiàn)在要求解決騷擾問(wèn)題。不解決問(wèn)題不協(xié)商后續(xù)問(wèn)題。解決了在根據(jù)信用卡管理辦法第70條在持卡人出現(xiàn)特殊情況無(wú)法一次償還銀行要求款項(xiàng)時(shí)，雙方協(xié)商制定個(gè)性化的還款方案。
6.不解決第三方騷擾的問(wèn)題，不協(xié)商。
