為了吸引新一代年輕群體使用信用卡,各大銀行可謂使出了渾身解數(shù),賣萌、個(gè)性化、又快又好的極致體驗(yàn)等“絕技”頻出。
工商銀行針對(duì)年輕、商旅、娛樂等細(xì)分客群,推出B.DUCK釁鴨卡、龍騰卡、愛奇藝卡等聯(lián)名信用卡產(chǎn)品。
中信銀行相關(guān)人士表示,針對(duì)年輕客群的個(gè)性主張,該行也推出了“由你信用卡”,客戶可以自主設(shè)定卡面及權(quán)益等。
就目前的銀行信用卡發(fā)展環(huán)境而言,上海銀行零售業(yè)務(wù)部兼信用卡中心總經(jīng)理?xiàng)顜V認(rèn)為,銀行信用卡業(yè)務(wù)可謂機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。
一方面,中國消費(fèi)者的金融服務(wù)需求快速升級(jí),消費(fèi)品質(zhì)不斷提高,以“多場(chǎng)景化”、“個(gè)性化”、“便捷化”為核心內(nèi)涵的金融服務(wù)需求興起。
另一方面,非銀行金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪消費(fèi)信貸市常以淘寶花唄、京東白條等為代表的“電商系”和以馬上消費(fèi)等為代表的“互聯(lián)網(wǎng)系”消費(fèi)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)強(qiáng)勢(shì)搶奪消費(fèi)信貸市常
此外,在“強(qiáng)監(jiān)管、去杠桿、抑泡沫、防風(fēng)險(xiǎn)”的大環(huán)境下,監(jiān)管持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)貸款用途管控和互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)整治,針對(duì)信用卡業(yè)務(wù)剛性扣減和多頭授信的政策限制對(duì)中小銀行業(yè)務(wù)制約影響更為明顯。
因此,卡寶寶認(rèn)為,信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)必須加快經(jīng)營思維轉(zhuǎn)型,建立以“客戶本位”為核心的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,圍繞“用戶”、“場(chǎng)景”和“數(shù)據(jù)”,加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。
信用卡也賣萌 工行建行等各大行競(jìng)逐年輕客戶群
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