一、中國(guó)銀行信用卡掛失指南
1、如果您發(fā)現(xiàn)您的信用卡不慎遺失或被盜，請(qǐng)您務(wù)必在第一時(shí)間致電中國(guó)銀行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線40066-95566掛失信用卡，掛失生效后產(chǎn)生的任何因交易引起的損失，由中國(guó)銀行負(fù)責(zé)。
2、中國(guó)銀行信用卡掛失手續(xù)費(fèi)
信用卡（不含長(zhǎng)城國(guó)際卡）：每卡人民幣40元
信用卡（長(zhǎng)城國(guó)際卡）：每卡50港元/7美元/6歐元/4英鎊/7澳元
二、中國(guó)銀行信用卡補(bǔ)卡指南
請(qǐng)您妥善保管您的中國(guó)銀行信用卡，如果您的卡片因受損無(wú)法繼續(xù)使用，您可致電中國(guó)銀行信用卡客服熱線：40066-95566，由中國(guó)銀行的客戶服務(wù)人員為您辦理?yè)p壞卡更換手續(xù)。請(qǐng)您在收到新卡后將受損卡片自行銷毀，以免造成混淆和風(fēng)險(xiǎn)。
信用卡（不含長(zhǎng)城國(guó)際卡）
特殊卡片工本費(fèi)（照片卡、鈦金女士卡等，含開(kāi)卡和補(bǔ)換卡等）：最高人民幣50元/卡；
信用卡補(bǔ)發(fā)卡/損壞卡/提前換卡：最高收取人民幣10元/卡；
國(guó)外及中國(guó)港澳臺(tái)緊急補(bǔ)卡/補(bǔ)現(xiàn)：每卡175美元/700日元，如果不成功均收取50美元/次。
信用卡（長(zhǎng)城國(guó)際卡）
特殊卡片工本費(fèi)：每卡13港元/2美元/2歐元/1英鎊/2澳元
三、中國(guó)銀行信用卡注銷指南
持卡人撥打中國(guó)銀行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線進(jìn)行申請(qǐng)銷戶，銀行將核對(duì)信用卡的狀態(tài)。銷戶工作是無(wú)法立刻完成，持卡人將在申請(qǐng)辦理銷戶45天后，如果持卡人的賬戶已無(wú)任何欠款且無(wú)余款，銀行將為客戶關(guān)閉賬戶;如果仍有欠款，銀行會(huì)主動(dòng)通知持卡人盡快償還欠款以完成銷戶;如果仍有余款可到中行支行網(wǎng)點(diǎn)辦理余額返還。
