業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，小積分也有望誕生一個(gè)大市場(chǎng)
作為支付領(lǐng)域的大佬，支付寶在獲得央行牌照后開(kāi)始了新的動(dòng)作。
12月19日，國(guó)內(nèi)最大的第三方支付平臺(tái)支付寶宣布拆分旗下集分寶業(yè)務(wù)成立獨(dú)立的公司。新成立的集分寶公司是支付寶的獨(dú)資子公司，注冊(cè)資本1000萬(wàn)，將落戶(hù)中國(guó)(南京)軟件谷。這也是支付寶首次將旗下業(yè)務(wù)板塊單獨(dú)拆分成立公司。
支付寶副總裁、首席財(cái)務(wù)官井賢棟接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示：“支付寶成立集分寶公司來(lái)承載這塊業(yè)務(wù)顯示了支付寶對(duì)于這項(xiàng)業(yè)務(wù)的重視，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，支付寶會(huì)持續(xù)增加投入?！?/p>
而業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，小積分也有望誕生一個(gè)大市場(chǎng)。
積分碎片化帶來(lái)機(jī)遇
從銀行、電信運(yùn)營(yíng)商到普通商戶(hù)，很多公司和機(jī)構(gòu)都推出自己的積分，希望借此吸引并留住客戶(hù)，增強(qiáng)自身的用戶(hù)粘性。但對(duì)于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，單一公司的積分?jǐn)?shù)量有限，相互之間又不能互通，這些積分往往發(fā)揮不了什么作用。為了幫助用戶(hù)兌換積分，銀行等大機(jī)構(gòu)往往選擇自建禮品庫(kù)，雖然耗費(fèi)大量精力，但這些禮品大部分并不受用戶(hù)歡迎。
當(dāng)眾多的積分因“散、小、沒(méi)法用”，消費(fèi)者對(duì)積分的吸引力開(kāi)始降低，這實(shí)際上背離了各大公司推出積分服務(wù)的本意。
集分寶相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，“支付寶在去年12月底首次推出集分寶服務(wù)。集分寶致力于實(shí)現(xiàn)不同積分的兌換，并通過(guò)集分寶的購(gòu)物抵現(xiàn)和繳費(fèi)抵現(xiàn)等功能，讓積分和積分營(yíng)銷(xiāo)變得真正有價(jià)值”。
“支付寶擁有6億注冊(cè)用戶(hù)，國(guó)內(nèi)幾乎所有的購(gòu)物網(wǎng)站、銀行、航空公司等都是支付寶的合作伙伴，這為集分寶打通整個(gè)國(guó)內(nèi)積分市場(chǎng)提供了基礎(chǔ)?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人介紹，目前集分寶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跟中國(guó)平安萬(wàn)里通、興業(yè)銀行、民生銀行、工行四川省分行以及浙江、江蘇、廣州等多個(gè)省份電信公司的積分兌換，布丁酒店等商家的積分也能夠兌換成集分寶。此外，用戶(hù)還可以通過(guò)淘寶網(wǎng)、一淘網(wǎng)購(gòu)物，登錄合作網(wǎng)站，入住合作酒店等眾多形式獲得集分寶積分。
另外，值得一提的是，集分寶可以在淘寶、淘寶商城等網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)直接抵現(xiàn)，淘寶和淘寶商城幾乎囊括了所有用戶(hù)能夠想象的商品。用戶(hù)還可以用集分寶繳水電煤費(fèi)用，歸還信用卡欠款，甚至用來(lái)給慈善機(jī)構(gòu)捐款，這與以往雞肋式的禮品兌換功能有了天壤之別。
行業(yè)機(jī)會(huì)已成熟
積分似乎成為眾商家吸引和留住客戶(hù)的主要手段。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)僅各大銀行、運(yùn)營(yíng)商、航空公司、大型零售商等主流積分市場(chǎng)的存量積分就可能達(dá)到上百億規(guī)模。無(wú)論是對(duì)于集分寶、積分發(fā)放機(jī)構(gòu)還是商戶(hù)來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)值得挖掘的巨大的市場(chǎng)。
支付寶分拆業(yè)務(wù)集分寶落戶(hù)南京軟件谷也受到了當(dāng)?shù)卣闹С帧?/p>
支付寶副總裁、首席財(cái)務(wù)官井賢棟表示，項(xiàng)目落戶(hù)南京軟件谷也得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС??！爸袊?guó)(南京)軟件谷是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、集聚度最高、生態(tài)資源最好、交通最為便捷的軟件產(chǎn)業(yè)基地，在集分寶項(xiàng)目的溝通中，當(dāng)?shù)卣@示了對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的高度前瞻性，給予了很多的鼓勵(lì)和建議，這對(duì)集分寶公司的發(fā)展提供了有力的政策支持?！?/p>
井賢棟表示，從2002年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)就有了通用積分方面的業(yè)務(wù)嘗試，但行業(yè)始終處于摸索階段，“相信隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和網(wǎng)上支付市場(chǎng)的成熟，加上政府的支持，在這方面誕生一些規(guī)?；镜臋C(jī)會(huì)已經(jīng)成熟”。
據(jù)悉，通用積分服務(wù)在很多國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)是一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)，英國(guó)的Nectar、德國(guó)的PayBack、加拿大的Aeroplan、韓國(guó)的OKCASHBAG等都是領(lǐng)先這方面的領(lǐng)先企業(yè)。僅在英國(guó)，Nectar的積分計(jì)劃就吸引了全國(guó)超過(guò)一半家庭的加入，兌換禮品的總價(jià)值達(dá)到數(shù)億英鎊。
業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，集分寶公司的成立顯示通用積分市場(chǎng)正吸引越來(lái)越多的關(guān)注和投入，這對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都會(huì)是一個(gè)好事。
