近年來(lái)，刷卡消費(fèi)被越來(lái)越多人所青睞。但在享受便捷的同時(shí)，信用卡被盜刷的新聞也屢見(jiàn)報(bào)端。
“信用卡被盜刷了該怎么辦呀？”對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，很多人想到了掛失。其實(shí)，在掛失前你還可以利用銀行的失卡保障服務(wù)挽回?fù)p失。不過(guò)，各家銀行對(duì)信用卡失卡的保障規(guī)則、額度及方式也各不相同，建議持卡人事先咨詢清楚相關(guān)細(xì)節(jié)，最大程度地保障個(gè)人權(quán)益。
多家銀行提供信用卡失卡保障服務(wù)
信用卡一旦被盜刷，大多數(shù)持卡人的第一反應(yīng)就是掛失，以避免進(jìn)一步的損失。實(shí)際上，各家銀行推出的“失卡保障”服務(wù)也能幫你挽回?fù)p失。
記者了解到，所謂失卡保障，指的是信用卡客戶遺失信用卡后，持卡人若在第一時(shí)間向銀行申請(qǐng)掛失，則銀行對(duì)持卡人在掛失前一定時(shí)間內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。目前，中國(guó)銀行、交通銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、華夏銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、平安銀行等多家銀行均開(kāi)通了該項(xiàng)服務(wù)。
假如你的信用卡遭遇盜刷，在發(fā)現(xiàn)盜刷后，將該信用卡掛失，在掛失之前的一定時(shí)間內(nèi)，發(fā)生的盜刷金額，銀行將會(huì)進(jìn)行一定的賠付。當(dāng)然，各家銀行規(guī)定的失卡保障時(shí)間有所不同。例如招行、交行、中信、興業(yè)、廣發(fā)和光大銀行向信用卡持卡人提供的是掛失前48小時(shí)保障，而平安銀行則可提供掛失前72小時(shí)的失卡保障，華夏銀行則提供120小時(shí)超長(zhǎng)失卡保障。
此外，“失卡保障”的賠付也是有限額的，大多數(shù)普卡的賠付上限是5000元。而且同一銀行下的不同信用卡，賠付金額也是不一樣的，建議持卡人最好提前向信用卡中心咨詢，了解自己的信用卡是否有該服務(wù)，以及相應(yīng)的保障時(shí)限、保障金額。
失卡保障限制多持卡人需注意區(qū)分
除了時(shí)間及金額方面的限制，銀行還有不同的附加條款。首先，幾乎所有的免費(fèi)失卡保障僅針對(duì)憑簽字的消費(fèi)有效。也就是說(shuō)，如果信用卡持卡人對(duì)信用卡設(shè)定了交易密碼，采用“簽字+密碼”方式進(jìn)行交易，銀行通常就會(huì)認(rèn)定只有持卡人本人知曉交易密碼。若發(fā)生盜刷，銀行大多會(huì)以持卡人未妥善保管密碼為由拒絕履行保障。
其次，一般銀行信用卡失卡保障只包含通過(guò)商戶交易終端（pos）的交易所產(chǎn)生的盜刷，并不包括如atm機(jī)取現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)交易以及電話轉(zhuǎn)賬等其他交易場(chǎng)景。
為了更全面保障持卡人的交易安全，部分銀行專門(mén)針對(duì)信用卡盜刷推出了升級(jí)保障服務(wù)。
例如招商銀行推出“安心寶”服務(wù)，持卡人在個(gè)人信用卡（不含商務(wù)卡）遺失或被盜竊后，銀行將賠付持卡人賬戶在卡片掛失前72小時(shí)內(nèi)發(fā)生的冒用損失，且賠償范圍包括所有冒用交易類型，同時(shí)免除相關(guān)掛失手續(xù)費(fèi)。
廣發(fā)銀行信用卡中心推出了“交易安全衛(wèi)士”，一旦調(diào)查確認(rèn)非本人主動(dòng)參與的盜刷交易，將為持卡人提供全額賠付保障，并且保障范圍不受密碼驗(yàn)證方式的限制。同時(shí)，該服務(wù)并無(wú)48小時(shí)內(nèi)需掛失的時(shí)間限制，保障金額沒(méi)有特定限額，交易當(dāng)日的卡片信用額度即為保障金額。
另外，交通銀行信用卡的“用卡無(wú)憂”服務(wù)，在保障期間，針對(duì)持卡人通過(guò)pos機(jī)刷卡簽字完成的交易，掛失前48小時(shí)所發(fā)生的損失，不論是否設(shè)置密碼，包括憑“密碼+簽名”方式交易的盜刷也可以獲得賠償。
