信用卡由于使用方便被很多人使用，但由于每個月都要在規(guī)定時間內(nèi)還款，有些持卡人可能沒辦法及時還款，為了不影響征信，會選擇銷卡，但是卻因?yàn)闆]有及時回復(fù)銀行的回訪短信，被銷掉的卡居然繼續(xù)收取年費(fèi)。
市民夏小姐辦理了一張中信銀行信用卡，但由于還款不便等原因，于是選擇將信用卡注銷?！爸行陪y行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不受理注銷信用卡業(yè)務(wù)，我按說明打電話注銷了信用卡。”夏小姐說，打過注銷電話后，還接到了兩次中信銀行的電話回訪，追問注銷信用卡的原因。
注銷電話已打過10個月，中信銀行也沒了消息，本以為已經(jīng)注銷成功萬事大吉的夏小姐卻在收到了中信銀行發(fā)來的催繳年費(fèi)短信，并隨后收到了賬單。驚愕之余，夏小姐又撥通了中信銀行的電話。
銀行方面表示，夏小姐的確申請注銷了信用卡，他們隨后給夏小姐發(fā)了個手機(jī)短信，“邀請”她繼續(xù)使用信用卡。銀行承認(rèn)夏小姐并沒有回復(fù)同意，但他們?nèi)詰{這個“已發(fā)送短信記錄”認(rèn)定夏小姐續(xù)用了信用卡并收費(fèi)。
中信銀行電話中心接線員認(rèn)為，夏小姐可以再申辦一張信用卡，刷卡5次可以免年費(fèi)，也可以把這張（已注銷的）信用卡年費(fèi)也免了。但是夏小姐拒絕了，夏小姐說：“一張信用卡注銷起來都這么費(fèi)勁，再來一張卡還指不定出什么事呢！”隨后，夏小姐以違法經(jīng)營和欺詐為由向中國銀監(jiān)會舉報了中信銀行。
卡寶寶提醒，對于向銀行提出了銷卡指令以后，一定要在45天后和銀行確認(rèn)是否銷卡成功，因?yàn)殂y行都有45天的審核期，避免因?yàn)榇嬖谇房疃N卡不成功。同時要學(xué)會像夏小姐一樣，對于銀行以短信默認(rèn)繼續(xù)收取年費(fèi)的行為要進(jìn)行舉報。
