銀行卡被盜刷，銀行要不要負(fù)責(zé)任？近日，義烏市人民法院作出判決：被告農(nóng)業(yè)銀行義烏分行須賠付原告樓某被盜刷的32.5萬元。
2014年7月的一天夜里，樓某收到一條銀行服務(wù)短信，稱他在某銀行辦理的儲(chǔ)蓄卡被支出32.5萬元，但此卡一直都在他身上。于是，樓某立刻向警方報(bào)案，并撥打農(nóng)行電話申請(qǐng)掛失涉案的儲(chǔ)蓄卡。義烏警方立案?jìng)刹楹蟾嬖V樓某，他的銀行卡是被他人復(fù)制并盜刷了。
然而，樓某與農(nóng)業(yè)銀行義烏分行多次交涉，要求賠償盜刷的存款，都被該銀行拒絕。法院審理認(rèn)為，銀行作為借記卡的發(fā)卡行及相關(guān)技術(shù)、設(shè)備和操作平臺(tái)的提供者，向樓某發(fā)放了借記卡后，就應(yīng)當(dāng)按照合同的約定保障樓某的存款安全，確保涉案借記卡內(nèi)的數(shù)據(jù)信息不被非法竊取并加以使用。在這個(gè)案件中，銀行也未能舉證證明樓某泄露了密碼和對(duì)借記卡保管不善，據(jù)此難以認(rèn)定樓某存在過錯(cuò)。相反，樓某在被盜刷后立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并撥打銀行客服電話掛失，作為儲(chǔ)戶已盡到了基本的謹(jǐn)慎義務(wù)和及時(shí)通知義務(wù)，不應(yīng)為損失承擔(dān)責(zé)任。
義烏市法院判決，銀行未能充分盡到對(duì)于訟爭(zhēng)借記卡的交易安全保障義務(wù)，給樓某造成了損失，理應(yīng)對(duì)全部損失先行承擔(dān)賠償責(zé)任。
