市民小羅出國游玩歸國后，信用卡被跨境盜刷，更離譜的是，申請拒付以及?？ǚ?wù)后，信用卡仍不停工，以平均每天被刷8筆的速度繼續(xù)被人盜刷，共計被盜刷3000歐元。
案例回放
小羅說，今年二三月份他去美國游玩，并持多幣種信用卡消費，但刷卡消費的地方都是相對正規(guī)的商場和餐廳?；貒粋€多月后，4月25日凌晨，他的突然收到一條短信，提示當(dāng)天他在意大利有兩筆合計1910歐元的消費。小羅最初以為這是忽悠人的詐騙短信，可仔細想了一下，便馬上致電銀行客服。經(jīng)客服確認(rèn)，這張多幣種信用卡確實有兩筆共計1910歐元的支出，而且，這兩筆支出時間相隔不到1分鐘。
聽到這個消息，小羅有些慌了，隨后就向客服申請了偽冒止付，把卡停了。但是客服告訴他，錢雖然是預(yù)授權(quán)狀態(tài)，但是已經(jīng)轉(zhuǎn)至visa中心，不能止付了，相當(dāng)于這筆付款已經(jīng)被從卡內(nèi)劃走。小羅隨后向銀行申請了拒付。大約一個月后，他的拒付申請才正式通過，這期間，這張信用卡依舊被猖獗地跨境盜刷，消費短信源源不斷地給他發(fā)來，小羅一天最少要接到8筆短信提示，消費額基本都是一兩歐元。
質(zhì)疑：信用卡?？槭裁催€能繼續(xù)消費？
為什么已經(jīng)被停了的卡還能繼續(xù)消費？讓小羅更不滿的是，客服多次致電讓他先墊付這些欠款，以免逾期影響征信，但小羅堅持這些錢不是自己花的，沒理由墊付。后來，銀行一名工作人員專門致電小羅，銀行可以通過“爭議墊款”這項新服務(wù)先幫他把錢墊上。但每筆墊款都要由他填寫一份詳細的申請單，這份申請單還需要他打印出來。
從4月25日到現(xiàn)在，將近3個月的時間小羅的卡累計被盜刷了3000多歐。每天都有一兩歐元的欠款出現(xiàn)，每筆都要填申請單，不僅造成持卡人一定經(jīng)濟損失，也給持卡人帶來不便。但疑問又來了，信用卡停卡為什么還能繼續(xù)消費？
一般情況下，出現(xiàn)被盜刷后，持卡人需要通過客服將信用卡做止付處理，要追回這些錢，則需要做一個非本人交易拒付的申請。通常進行完這些步驟后，卡就被停止使用了，也就不再會被盜刷。對于已經(jīng)被停用的卡還能繼續(xù)消費這一情況，有可能是銀行系統(tǒng)漏洞造成，但還需銀行卡業(yè)務(wù)部門進一步調(diào)查處理。
