“我的銀行卡磁條壞了，刷不出來，為什么銀行非要我換新卡，還要收10元工本費(fèi)。”昨日，福州萬女士反映，她想不明白為何別的銀行可以提供免費(fèi)的寫磁服務(wù)，這家國有銀行卻非要換新卡。
銀行：信用卡消磁換卡是必須的
萬女士說，這不僅增加了市民的負(fù)擔(dān)，而且造成資源浪費(fèi)。隨后，記者走訪了華林路一帶的多家銀行了解到，對(duì)于儲(chǔ)蓄卡，三家國有銀行工作人員都表示銀行卡消磁了，只能換新卡，工本費(fèi)從5元至10元不等。一家國有銀行客服人員還告訴記者，寫磁服務(wù)已停止，現(xiàn)在磁條壞了都要換新卡。
而一家股份制銀行則表示，市民持身份證和銀行卡到該行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)他們可以提供免費(fèi)的寫磁服務(wù)。不過該行的信用卡磁條壞了，就必須要補(bǔ)辦新卡，收取15元工本費(fèi)。
隨后記者撥打多家銀行的客服電話了解到，對(duì)于信用卡消磁了，多數(shù)銀行都表示只能換新卡，且需收取補(bǔ)卡費(fèi)，最貴的一家銀行收取25元工本費(fèi)。
一家股份制銀行客服人員告訴記者，他們行給信用卡客戶每年免費(fèi)更換一張新卡，如果客戶的信用卡磁條壞了，又不想花錢補(bǔ)卡，可以等待這個(gè)機(jī)會(huì)。
律師：銀行卡也要有“三包”期限
為何銀行卡磁條壞了，多數(shù)銀行都要求補(bǔ)新卡？
目前，央行已發(fā)文推廣金融IC卡，按計(jì)劃到了2015年，銀行必須停止發(fā)行磁條卡，而發(fā)行金融IC，卡。記者對(duì)金融IC卡進(jìn)行采訪時(shí)，在榕一家國有銀行有關(guān)人士透露，目前，磁條卡的成本價(jià)已降至每張1元。
對(duì)此，福建新世通律師事務(wù)所洪芳芳律師認(rèn)為，銀行卡應(yīng)該有一定的“三包”期限，在銀行卡發(fā)行后的一定期限內(nèi)，卡片非人為損壞而無法正常使用，銀行應(yīng)該負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或維修，超出一定的使用期限才能收取工本費(fèi)等各種費(fèi)用。
提醒
帶磁條的銀行卡最好放在帶硬皮的錢夾里，不能太貼近磁性包扣，防止尖銳物品磨損、刮傷磁條或扭曲折壞。同時(shí)，多張存折最好不要緊貼一起存放，更不能將兩張存折背對(duì)背放置。此外，存折、銀行卡等都要盡可能遠(yuǎn)離電器周圍的高磁場(chǎng)所，也盡量不要和手機(jī)、電腦等帶磁物品放在一起。
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